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[填空题]值班站长负责监控当班整体服务工作，巡视并检查当班员工在 、 着装等方面是否符合服务标准，指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。
[判断题]值班站长负责对当班的值班员、站务员、保洁员、保安员、商铺人员、施工人员等在站内工作的人员进行管理,对本站保洁工作质量进行考核并按规定直接控制车站的运作及其系统运行。( )
A.正确
B.错误
[填空题]车站由当班值班站长负责遗失物品的管理，对物品情况、当班认领及移交情况进行登记，并对物品进行暂时保管。
[判断题]OCC当值值班主任与事发车站当班值班站长根据当前列车运行情况以及滞留站台乘客的人数、原因、情绪，判断事件影响运营程度。
A.正确
B.错误
[判断题]各客运办理站应根据高峰期作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备音视频记录仪。
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班（ ）外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。
A..本站站务人员
B.B.票务管理人员
C.C.上门收款人员
D.D.AFC维修人员
E.E.保洁清理人员
[判断题]如特殊情况，经当班值班站长同意后按照特批办理，填写《特殊乘客事务处理单》，当班值班站长签章确认。《特殊乘客事务处理单》需在事件发生3个工作日内上交至调度票务部票务车间。
A.正确
B.错误
[判断题]钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成值班站长负责监督客运值班员负责清点。(1.0分)
A.正确
B.错误
[填空题]车站负责设备的属地管理，值班站长和客运值班员当班期间至少各巡视三次以上。
[单选题] 钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成,值班站长负责监督,客运值班员负责清点。(1.0分)
A.Yes
B.No
[单选题]由供应商直接配送到车站的安全应急物资（一入一出物资），各站当班值班站长负责验收。
A.值班员
B.值班站长
C.站区内勤员
D.部门物资管理
[多选题]车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（ ），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接
A.
清点
B.检查
C.认领
D.登记
[判断题]拾遗物品由车站当班值班站长与拾物人共同清点（值班站长拾获物品时，与客运值班员共同清点）。
A.正确
B.错误
[判断题]在上一级指挥未达到现场前由当班值班站长担任全权负责现场处置工作保证人身安全。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题] 在上一级指挥未达到现场前,由当班值班站长担任,全权负责现场处置工作,保证人身安全。(1.0分)
A.Yes
B.No
