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[单选题] 物业管理企业信用档案的目标是以物业管理电子政务系统、( )自律管理系统和企业经营管理系统为基础,形成覆盖物业管理行业所有企业及执(从)业人员的信用档案系统,并通过中国
A.政府部门
B.物业管理行业协会
C.物业管理企业
D.执(从)业人员
[单选题] 物业管理企业信用档案投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )天将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应当地物业管理行政主管部门签章。无正当理由不按期反馈的, 可作为不良记录记入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示。
A.3
B.10
C.15
D.30
[单选题] 物业管理企业信用档案的建立围是所有( )等执(从)业人员。
A.物业管理企业
B.物业管理师
C.物业管理经理
D.物业管理企业和物业管理师
[单选题]物业服务企业信用档案记录信息( )至少更新一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每年
[单选题]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A.分类
B.收集整理
C.保管利用
D.以上三项都是
[多选题]物业管理档案的内容包括( )
A.物业权属资料、技术资料
B.建设单位的相关信息资料
C.业主(或物业使用人)的权属档案资料
D.物业运行记录资料
E.物业维修记录
[单选题]物业管理档案的内容包括有( )。
A.物业运行记录资料
B.物业维修记录
C.物业服务记录
D.以上三项都是
[多选题]日常物业管理期,档案资料收集的范围是( )。
A.物业运行记录档案
B.物业维修记录档案
C.物业服务记录档案
D.物业管理公司行政管理档案
[单选题]物业入住期物业管理的档案资料收集来源于( )。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.业主或物业使用人
[单选题]物业管理档案中( )的特点是内容浓缩,检索方便。
A.图
B.表
C.卡
D.册
[单选题]齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统,是物业管理的一项( )的工作,是做好物业管理服务工作的一个必要条件,也是物业服务企业的一项基本功。
A.广泛性
B.基础性
C.重点性
D.全面性
[多选题]物业承接查验期,物业管理档案收集的范围包括( )。
A.权属资料档案
B.技术资料档案
C.验收文件档案
D.产权档案资料
[单选题] ( )期物业管理档案收集围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案,档案收集的索取对象较单一,主要是建设单位。
A.物业入住
B.物业承接查验
C.日常物业管理
D.早期介入
[多选题]按照《物业管理条例》的规定,物业管理企业承接物业时,应对物业共用部位进行查验。主要内容包括:( )
A.主体结构及外墙、屋面
B.共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚、门窗
C.业主卫生间、阳台
D.共用走廊、楼道及其扶手、护栏等
[多选题]物业管理档案的分类方法有( )。
A.年度分类法
B.季度分类法
C.事件分类法
D.组织机构分类法
[单选题]根据《天津市物业管理企业档案整理要求》规定,企业管理性文件材料一般可设一级类目( )个。
A.9个
B.11个
C.12个
D.8个
[多选题]物业管理档案的收集整理,一般是按照管理的流程分类进行的,包括( )。
A.物业承接查验期档案
B.物业入住期档案
C.物业日常管理期档案
[判断题] 一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]物业管理人员到位的主要内容有( )。
A.补充人员
B.对岗位人员强化培训
C.对现有组织进行优化调整
D.加强内部管理和磨合