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[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员 （ ）.
A.A.可让乘客 下车
B.B.应按新目 的地重新选择 合理路线
C.C.可加收车 费
D.D.将乘客直 接送达原目的 地
[判断题]如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明 情况， 如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘 客下车。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开 出租汽车,要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）.
A.A.拒绝
B.B.尽量配合
C.C.跟踪乘客
D.D.收取小费
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的， 扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉 考核分值计分 1 分。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装， 仪容仪表不整的， 扣除出租汽车驾驶员 服务质量信誉考核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值( )。
A.加 1 分
B.加 3 分
C.加 5 分
D.加 10 分
[单选题]如图所示， 出租汽车驾驶员运送乘客途中， 如乘客因故需要短暂离开出租汽车， 要 求驾驶员停车等候， 驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的 地时应该（ ）。
A.A.尽可能帮 助査询或拨打 公安部门求助 电话
B.B.强行将其 拖下车
C.C.咨询出租 汽车行政主管 部门
D.D.将其送至 岀租汽车企业
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的， 出租汽车驾驶
员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信 誉考核分值( )。
A.加 1 分
B.加 3 分
C.加 5 分
D.加 10 分
