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[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第108条,客运人员正在行走遇有旅客问话时,如有必要可停下来回答。()
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。
A.A、边走边答
B.B、尽快回答
C.C、停下来回答
D.D、及时回答
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第108条中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第108条中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,声音动听,称呼礼貌。()
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员对消防器材应做到()。
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应()。
A.严禁乘车
B.驱除候车室
C.进行劝阻
D.给予处罚
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客为自己让路时,客运人员应快步通过。()
A.正确
B.错误