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[单选题]高压双电源用户业务受理环节时限为（）。
A.A、1个工作日
B.B、3个工作日
C.C、5个工作日
D.D、7个工作日
[单选题]高压单电源用户业务受理环节时限为（）。
A.A、5个工作日
B.B、2个工作日
C.C、3个工作日
D.D、1个工作日
[多选题]低压业扩业务受理环节的工作要求包括(____)。
A.检查客户资料是否齐备
B. 接受同城异地受理
C. 确定业务费用
D. 了解客户历史服务信息
[单选题]未实行“三零”服务的低压非居民用户业务受理环节时限为（）。
A.A、1个工作日
B.B、2个工作日
C.C、5个工作日
D.D、3个工作日
[多选题] 广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程中业务受理环节涉及的部门可能有。( )
A. 客户服务中心
B. 供电分局
C. 县级供电企业
D. 区公司营销部
[多选题]网点柜员受理对公业务时，网点经办人员处理业务的环节包括：（ ）
A.合规审查
B.影像采集
C.一致性审查
D.印鉴审查
[多选题]网点柜员受理对公业务时，网点审核人员处理业务的环节包括：（ ）
A.真实性审查
B.影像采集
C.一致性审查
D.大额核实
[多选题]小微企业法人客户贷款业务操作流程包括贷款营销、业务受理、贷款调查、( )等环节。
A.贷款审查
B.评级授信
C.贷款审批
D.贷款发放
E.贷后管理
[单选题] 业务受理期限:自正式受理时间起,至业务受理办理完成为止,时间不超过( )个工作日。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题] 业务受理期限:自正式受理时间起,至业务受理办理完成为止,时间不超过3个工作日。( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]业务受理机构受理业务时，柜员需准确判断受理的业务凭证是否符合外部监管部门、我行会计核算制度规定以及COS_T系统凭证组合要求。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:受理客户诉求问题要先判断( ),优先提供服务。
A. 重要客户
B. 客户属性
C. 客户分类
D. 客户类型
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：受理客户诉求问题要先判断（ ），优先提供服务。
A.重要客户
B.客户属性
C.客户分类
D.客户类型
[判断题]报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是电力供应和销售的受理环节。
A.电费回收
B.业扩报装
C.营销
D.供电方案
