[单选题]下列关于厅堂智能管理“队列管理”模块的相关说法不正确的是（）。
A.厅堂PAD使用人员可根据厅堂分流、客户营销等实际情况需要，通过队列管理功能对客户办理业务优先级进行调整，并口头告知客户经调整后新生成的排队编号，提醒客户注意收听叫号语音
B.厅堂营销经理应对排队客户信息进行查阅分析，选取有营销潜力的客户，开展主动性营销
C.厅堂PAD使用人员须对客户信息严格保密，仅能根据业务需要将相关信息在内部传达，不得泄露给行外人员
D.会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD查看“队列管理”提供的相关信息

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[单选题]下列关于厅堂智能管理“消息提醒”模块的相关说法不正确的是（）。
A.会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD处理“消息提醒”的相关信息
B.PAD使用人员应及时将凭证箱凭证缺少、钞箱将满或少钞等预警信息告知会计主管，协助采取有效处理措施
C.PAD使用人员应对客户排队时间过长的业务预警信息和客户发出的求助类信息，及时找到相关客户了解具体业务情况，妥善进行处理
D.定时查看其它类别的信息提醒，及时核实分析，妥善做好处理

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[单选题]下列关于厅堂智能管理的说法中不正确的有（）。
A.智慧厅堂的智能管理以厅堂PAD为载体，营业网点会计主管或厅堂人员通过柜员号+密码的方式登录
B.支持查看等候办理业务的客户数量、客户取票时间、等待时间、队列情况，可以根据右侧“队列类型”进行筛选
C.通过银行卡、身份证取号的客户，通过双击客户排队记录可展示客户的基本信息、资产情况、预约信息、签约信息等
D.支持客户队列调整，队列调整完成后，原排队号调整至最前面，柜面顺呼时优先呼叫调整的排队号

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[单选题]下列关于厅堂PAD中厅堂审核模块的说法不正确的是（）。
A.支持对智慧柜员机端业务进行审核，仅支持厅堂一对一服务模式
B.点击“厅堂审核”按钮，点击“条件筛选”按钮，选择“等待处理”，厅堂PAD将展示所有需审核记录
C.点击需审核记录，进入审核信息界面，展示身份审核信息、现场正面照、业务信息、联网核查头像、身份证影像等信息
D.厅堂PAD管理人员对客户进行“人、证、现场情况”进行确认

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[单选题]下列关于智慧厅堂相关说法不正确的是（）。
A.智慧厅堂通过智慧柜员机向客户提供客户信息管理、账户管理、账务处理、电子银行业务办理、理财业务办理、结售汇办理等自助服务，厅堂服务人员负责对客户进行业务指导、业务审核以及客户身份识别等工作，在厅堂内为客户提供协同服务
B.智慧厅堂通过智能排队机实现网点的智能排队管理，优化窗口叫号设置，提高厅堂客户叫号效率，改善厅堂服务质量
C.智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种预约信息、预警信息、审核信息，全面掌控厅堂运营状态
D.智慧厅堂系统可实现客户自助办理，无任何风险

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[单选题]下列关于厅堂PAD预约管理及预约流程处理的说法中不正确的是（）。
A.对公、对私客户均可通过智e通渠道进行业务预约
B.支持厅堂PAD管理人员根据现金情况，对个人客户通过智e通等渠道发起的5万元（含）以上大额现金预约取款业务的处理
C.点击“预约管理”按钮，选择预约日期、类型、状态等信息，点击“查询”按钮，查看预约信息
D.对未处理预约信息，若点击“受理”按钮，系统弹窗提示“确认受理编号为***预约吗？”并展示“确认”、“取消”按钮，点击“确认”则受理成功，点击“取消”返回展示界面；若点击“拒绝”按钮，系统弹窗提示并由厅堂PAD管理人员选择拒绝理由后，拒绝该笔预约

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[单选题]下列关于厅堂PAD使用的说法中不正确的是（）。
A.会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD查看“预约管理”的相关信息，对个人客户通过智e通等渠道发起的大额现金预约申请，根据网点现金备付情况及时进行确认，对“拒绝”预约申请的应选择拒绝理由
B.厅堂营销经理应及时通过厅堂PAD提供的“产品360”功能对客户进行“理财产品”、“大额存单”基本信息的面对面展示，比较不同产品的优劣，为客户推荐满意的产品
C.开通“厅堂PAD”审核模式的营业网点，会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员应及时通过厅堂PAD查看审核消息，认真对客户进行“人、证、现场情况”的审核认证工作
D.会计主管应重点关注“网点业务”情况，对网点柜员的客户评价、窗口的柜面服务、厅堂设备的运行、网点业务的处理效率等情况进行查阅分析，适时采取有效措施，保证厅堂高效运营

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[单选题]下列关于智慧厅堂安全防护系统和设施管理的说法中不正确的是（）。
A.应定期巡查安防设备的使用和管理情况，查看监控录像质量情况，对录像运行不正常、摄录偏移、画面模糊不清等情况及时调整维护
B.不得无故停止监控录像和报警设备
C.覆盖智慧柜员机的监控录像资料应保存90天以上，录像资料保存期间如果发现涉及纠纷的，相关资料应保存至纠纷终结之日
D.调取监控录像资料必须经单位负责人批准

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[单选题]关于FLAURA 中国队列，下列说法正确的是？：
A.中国队列，奥希替尼组相比对照组S延长了6.8个月；3年仍接受一线治疗的患者比例为28%
B.中国队列，奥希替尼组相比对照组S延长了7.4个月；3年仍接受一线治疗的患者比例为28%
C.中国队列，奥希替尼组相比对照组S延长了7.4个月；3年仍接受一线治疗的患者比例为20%
D.中国队列，奥希替尼组相比对照组S延长了6.8个月；3年仍接受一线治疗的患者比例为20%

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[单选题]厅堂智能管理主要是以（）为载体，为会计主管、厅堂营销人员和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等功能，便于开展精准营销。
A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清

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