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[单选题]( )如果我们也能倾听孩子，与他产生共情，那么也能有助于孩子自己解决问题。帮助孩子面对他们的感受的方法不包括（）
A.全神贯注地倾听
B.用复杂的话来回应他们的感受
C.说出他们的感受
D.用幻想的方式实现他们的愿望
[单选题]在日常生活中，任何时候都要保持和孩子产生共情。( )
A.正确
B.错误
[单选题]要做到“共情者”，我们与对方的关系应是___的关系。
A.主客
B.陪伴者
C.师生
D.玩伴
[单选题]下面哪种方式，是“共情”。
A.要求旅客恢复平静，维护现场次序。
B.请来协警或保安，阻止旅客的失控行为。
C.将旅客请到大厅僻静处，倾听他的诉求，理解他的情绪。
D.跟旅客讲道理。
[单选题]在指导关系中，对“共情”描述错误的是（）
A.情可以最大程度的促进求助者的表达
B.情可以更准确的把握信息
C.情可以更好的理解问题的实质
D.情有助于建立指导关系
[单选题]成为共情者的过程：自知、接纳、主动、___。
A.共情
B.顺从
C.理解
D.共理
[单选题]“共情是指能体验他人内心世界,并给予适合回应的能力。”
A.对
B.错
[多选题]共情的四个层次：___、___、___、___。
A.未能理解
B.肤浅的理解
C.全面的理解
D.深度的理解
[多选题]在使用“共情”时“表达与回应”,应该是___、___认同对方的立场。
A.积极反馈
B.聆听
C.认同对方
D.看透说破
[单选题]"在与GE竞争中，如果GE出Aespire View，那么我们可以：（ ）
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[多选题]"在与GE竞争中，如果GE出Carestation 620，那么我们可以：（ ）
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[多选题]"在与GE竞争中，如果GE出Carestation 650，那么我们可以：（ ）
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[多选题]网点运营人员服务客户，在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应，多使用与客户共情
的语言，如：（ ）
A.您是…的意思吗？
B.我明白您的意思了
C.就是这个规定，抱 歉，我只能这么处理
。
D.原来您是需要…
[单选题]"在与GE竞争中，如果GE出Aisys CS2，那么我们可以：（ ）
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D.试图说服客户不要坚持需要电子挥发罐，因为etControl在国内没有通过注册
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[单选题]如果互联的局域网高层分别采用TCP/IP协议与SPX/IPX协议,那么我们可以选择的互联设备应该是().
A.A:中继器
B.B:网桥
C.C:网卡
D.D:路由器
[单选题]内锁闭道岔如果尖轨尖存在前靠的现象,那么我们在调整尖端杆是应该使尖端杆处在( )状态。
A.撑紧
B.拉紧
C.自由
D.静止
[判断题]如果互连的局域网高层分别采用。TCP/IP协议与S:PX/I:PX协议,那么我们可以选择的互连设备应该是中继器。()
A.正确
B.错误
