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发布时间:2023-11-30 07:24:41

[单选题]镙8业务处理满意率=(评价满意工单数+评价非常满意工单数)/( )*100%。
A.参加评价工单总数
B.所有工单总数
C.未参与评价工单总数
D.95598工单总数

更多"[单选题]镙8业务处理满意率=(评价满意工单数+评价非常满意工单数)/"的相关试题:

[填空题]业务处理模块是CG业务处理机软件的核心, 执行CG的全部业务功能, 根据功能可以划分为三层: ( )、( )和输出层。
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务( )小时内到达现场,业务处理完毕后( )个工作日内回复工单。
A.12,1
B.24,2
C.12,2
D.24,1
[多选题]业务处理模块是CG业务处理机软件的核心, 执行CG的全部业务功能, 根据功能可以划分哪三层? ( )
A.采集层
B.处理层
C.输出层
D.合并层
[多选题]对公业务集中处理业务当中,中心柜员的业务处理优先级规则描述正确的是( )
A.加急业务的优先级高于普通业务
B.大额业务的优先级高于非大额业务
C.优先处理凭证种类的业务优先于其他凭证种类的业务
D.交互类业务的优先级高于单向类业务
E.优先处理业务种类的业务优先于其他业务种类
[单选题]2M业务处理板可以处理多少路E1业务( )
A.32
B.63
C.64
D.128
[单选题] 综合前端业务经办人收到授权结果后,及时进行业务的后续处理,不得无故推迟或延误业务处理。
A.不得
B.可以
C.必须
D.支持
[单选题]()板是IMS通用业务单板,可以做业务处理,协议处理,数据处理和接口机。 ( ) board is IMS general service board, is responsible for handing service, protocol and interface processor.
A.OMU1
B.IGSU1
C.SWBB1
D.SWI2
[单选题] 进口代付业务处理时,审查环节应在信贷管理系统中操作,授权代理行代付等业务处理须在国际结算系统中操作,( )系统外操作。
A.允许
B.严禁
C.可以
[单选题]____子系统是由各信令和业务处理模块组成,主要完成与其他网元间的信令和业务处理。
A.FE
B.UDS
C.PROVISION
D.OMM
[单选题] 个人存款特殊业务中采用非集中化业务处理的业务类型( )。( )
A.卡挂失
B.卡挂失后续处理
C.法律冻结续冻
D.密码挂失
[多选题]监控业务评价包括)和),以监控业务指标体系为评价依据。1.0分)
A. 监控能效评价
B. 监控运行评价
C. 监控管理评价
D. 监控流程评价
[多选题]网银安全产品业务处理包括( )等业务。
A.网银安全产品激活
B.安全产品解锁
C.安全产品到期
D.安全产品注销
E.安全产品冻结/解冻
F.安全产品变更
[判断题]表扬、建议、意见、诉求业务处理时限是自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过五个工作日。
A.正确
B.错误
[多选题]手机银行安全产品业务处理包括( )等业务。
A.金信e盾解锁
B.金信e盾到期
C.金信e盾冻结/解冻
D.金信e盾变更
[单选题]抵债资产错账处理:若业务处理后发现自己处理的交易错误,并且错误的账务处理未做过批量或其他交易时,可通过( )交易进行抹账,然后再重新记账,该处理方式可当日抹账或隔日抹账。
A.9018
B.9028
C.9038
D.9048

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