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[判断题]客运员（遗失物品）在岗位作业时，如遇突发情况，可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。
A.正确
B.错误
[判断题]客运员（遗失物品）在班中作业时，接受班中上级下达的命令、指示、业务通知，并落实到位。掌握仓库账物情况，文明礼貌的为旅客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]对上车人数在500人以上的车次，本候车区客运员无放客作业时，一名客运员进行协助放客，本岗位客运员站在人工通道门处等待开检，另外一名客运员站到闸机尾部等待开检。
A.正确
B.错误
[判断题]客运员（遗失物品）岗位巡视时，仔细核对、清点物品，帐物相符，仓库卫生整洁。
A.正确
B.错误
[判断题]列车移交遗失物品时，站台没时间送至遗失物品仓库时，等晚上作业结束后送至遗失物品仓库。
A.正确
B.错误
[判断题]客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管，正确交付。失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]站内工作人员拾交、动车运用所不定期移交的物品，首先登记遗失物品三联单，再登记遗失物品登记簿，最后录入客管系统。
A.正确
B.错误
[单选题]遗失物品由旅客列车转送时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。
A.10kg
B.20kg
C.5kg
D.35kg
[单选题]客运员（遗失物品）检查遗失物品内是否有鲜活无法保存、超过保存期限、已变质的物品，按规定找值班员签字处理。
A.仓库管理员
B.分管主任
C.值班站长
D.值班员
[填空题]整理遗失物品时，检查遗失物品内是否有（）无法保存、超过保存期限、已变质的物品，按规定找值班员签字处理。
[多选题]对遗失物品，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（ ）。
A.时间、地点
B.品名
C.车次
D.件数、重量
[单选题]风险作业过程中，如遇突发风险等特殊情况，均应立即停止作业。
A.A.任何人
B.B.班组负责人
C.C.班组安全员
D.D.现场监理
[多选题]客运员（遗失物品）在库管交接时，检查遗失物品仓库的（）、（）、（）设备设施情况；掌握遗失物品公告与物品分类摆放情况。
A.防火
B.防盗
C.防爆
D.防潮
[判断题]风险作业过程中，如遇突发风险等特殊情况，任何人均应立即停止作业。
A.正确
B.错误
[单选题]站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后，应在（ ）内完成签收。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[判断题]对发现的旅客遗失物品积极通过检票口小区广播联系查找失主，对无法找到失主的及时上交遗失物品受理点并办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]当班站长在收到遗失物品后，必须立即当场清点实物，并填写《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时，客管系统内该遗失物品状态调整为（ ），并提示暂存站管理用户。
A.请确认
B.待确认
C.待领取
D.请领取
