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[判断题]尊客爱货,主动热情,耐心周到,虚心听取货主意见,积极为货主排忧解难,提供优质服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货,( ),耐心周到,虚心听取货主意见,积极为货主排忧解难,提供优质服务。
A.主动热情
B.热情面对
C.货主至上
D.笑脸相迎
[填空题]尊客爱货,服务周到,虚心听取货主意见,提供优质服务。( )( )
[判断题]尊客爱货,服务周到,虚心听取货主意见,提供优质服务。( )(表述不完整,原文:尊客爱货,服务周到,虚心听取货主意见,积极为货主排忧解难,提供优质服务。)
A.正确
B.错误
[单选题]下面不能体现尊客爱货、热情周到的重要性的是()。
A.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的体现
B.尊客爱货、热情周到是铁路行业服务性的客观要求
C.尊客爱货、热情周到是和谐铁路建设的客观要求
D.尊客爱货、热情周到是激励铁路职工向旅客货主奉献优质服务的强大精神力量。
[单选题]尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的( )体现。
A.间接
B.直接
C.服务
D.行为
[判断题]尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到,遵章守纪、保证安全,团结协作、顾全大局,注重质量、讲究信誉,艰苦奋斗、勇于奉献,廉洁自律、秉公办事,爱路护路、尽职尽责,率先垂范、当好公仆。”
A.正确
B.错误
[判断题]尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。( )
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A.热心周到
B.热情服务
C.热情细心
D.热情周到