更多"[判断题]不合理投诉客户的认定标准是：已归档最终答复的客户，生效之日起"的相关试题:
[单选题]“核查”是指客户对投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向投诉处理单位上级机构书面申请核查。
A.20
B.25
C.30
D.35
[单选题]行政监督部门应当自收到投诉之日起（ ）个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起（ ）个工作日内作出书面处理决定；需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。
A.3；30
B.3；60
C.5；30
D.5；60
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对符合投诉条件的投诉，自投诉书递交之日起即为受理。
A.正确
B.错误
[判断题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。
A.正确
B.错误
[判断题]被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起15日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提出相关证明材料。
A.正确
B.错误
[单选题]从家用电器损坏之日起( )受害居民客户未向供电企业投诉提出索赔要求的,既视为受害者已自动放弃索赔权。
A.4
B.5
C.7
D.15
[单选题]家用电器损坏之日起( )日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出赔偿要求的,即视为受害者自动放弃索赔权。
A.5:
B.7;
C.15;
D.240
[判断题]人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
A.正确
B.错误
[判断题]被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就做出投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。
A.正确
B.错误
[判断题]国务院征信业监督管理部门受理投诉后，应当自受理之日起15日内书面答复投诉人。
A.正确
B.错误
[判断题]受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起60日内书面答复投诉人。
A.正确
B.错误
[单选题]对符合投诉条件的投诉，自（ ）之日起即为受理。
A.投诉书递交
B.投诉书发出
C.政府采购监管部门收到投诉书
D.处理意见出具
[填空题]对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
[单选题]道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起 ( )个工作日内处理完毕，并
回复投诉人。
A. 10
B. 20
C. 30
[判断题]道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起 10 个工作日内处理完毕，并回
复投诉人。情况复杂的，应当自受理之日起 20 个工作日内处理完毕，并回复投诉人。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]运营单位对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，运营单位应当自受理投诉之日起10个工作日内予以答复。
A.正确
B.错误
