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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员应对车内的设施设备做到知位置、知性能、会使用。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定,乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从检票进站后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误