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[多选题]1.89.
抄表人员应能学会与客户进行沟通，及时了解客户的( )、( )等。
A.实际状况
B.生产状况
C.实际生产
D.经营状况
[单选题]在收到客户受电工程竣工报告后,用电检查人员应及时组织相关部门的人员,对客户的受送电工程进行竣工()。
A.装表
B.工程检查
C.检查验收
D.接电
[单选题]作业前,参与作业的每一个人员都应确认（ ）已到位并已上锁挂牌,并及时与相关人员进行沟通。
A.隔离
B.监护人
C.辨识
D.解除能量
[单选题]客服人员在与客户面对面沟通时，和客户目光接触时间占沟通时间的比例范围较为合适的是（ ）。
A.≤30％
B.30%-60%
C.5 0％
D.≥ 60％
[判断题]销售人员宣传时注明推荐人编号，并及时与客户沟通并确认在认购理财产品时务必准确录入推荐人编号，未录入或错录入推荐人编号将导致无法兑现销售奖励。
A.正确
B.错误
[单选题]专用通信中断，调度不能通过专用通信系统终端及时与列车司机与车站值班人员进行沟通及调度命令发布。
A.A、正确
B.B、错误
[填空题]大堂服务人员主动进行（ ），及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防（ ）发生。
[判断题] 网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各级公安消防部门值班人员要主动与处置现场指挥人员保持联系,及时沟通情况,上报下达。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 在收到客户受送电工程竣工报告后,工作人员应该及时组织相关部门的人员,对客户的受送电工程进行竣工()
A.工程检查
B.接电
C.检查验收
D.装表
[单选题]在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工（ ）。
A. 装表
B.工程检查
C.检查验收
D.接电
[判断题]设备吊装前，操作人员应掌握设备的重量、平台受力情况等，起重指挥人员与汽车吊驾驶员及时沟通，汽车吊的坐车、出杆须仔细计算，避开周围建筑。
A.正确
B.错误
