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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求出退乘按规定路线集体列队行走; 通过线路时,走天桥、人行地道; 走平交道口时,做到队前专人引导, 队尾专人防护,执行“ 一站、二看、三通过 规定,( )。
A.不顺线路行走
B.不钻爬车底
C.不跨越车钩
D.不与运行中的机车车辆抢行
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一看二站三通过”。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
A.可以横越线路,不钻爬车底
B.不横越线路,可以钻爬车底
C.可以横越线路,可以爬车底
D.不横越线路,不钻爬车底
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员进出车站和科技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交到时做到“一停二看三通过”。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
A.可以横越线路,不钻爬车底
B.不横越线路,可以钻爬车底
C.可以横越线路,可以爬车底
D.不横越线路,不钻爬车底
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》第129条, 通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并 严格执行“( )”制度,严禁钻爬车底,跨越车钩。
A.一停
B.二看
C.三通过
D.四确认
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第127条规定,通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工通过线路时,应走天桥、()、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。
A.地道
B.路肩
C.轨面
D.股道
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客无票乘车时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价()的票款
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第44条规定,无票乘车时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价()的票款。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
[简答题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。