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[单选题]摄像头线缆布线应当遵循()原则
A.横平竖直
B.随意放置
C.远离探头
D.以上都不对
[单选题]视频监控系统摄像头云台控制失灵应如何处理?( )
A.进行检修,必要时更换
B.查找并排除干扰源
C.防水处理
D.防腐处理
[多选题]柜面工作交接应遵循原则
A.交接内容完整
B.交接形式合规
C.交接记录清晰
D.交接方式灵活
E.略
[判断题]针对室外摄像头,原则上要求必须通过有线安装。
A.正确
B.错误
[单选题]室外型摄像头原则上采取()
A.无线连接
B.有线连接
C.桥接连接
D.交叉连接
[单选题]车辆出车前,检查DVR监控系统,应摄像头齐全、对视位置准确、固定可靠;( )摄像头附带音频功能。
A.前客门;
B.后客门;
C.车辆前部;
D.车厢后部。
[判断题]选择安装位置应避免迎光放置摄像头,防止摄像头迎光录像,出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
A.正确
B.错误
[单选题]摄像头无线连接安装要应尽量把摄像机安装于靠近无线光猫/()位置
A.光纤
B.路由器
C.分光器
D.电源
[单选题]很多无线路由器会有2.4G和5G两个频段,我们摄像头配网时应选择那个频段?
A.2.4G
B.5G
C.以上都不是
D.不知道
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中, 客观公正是指。
A.不论是否为本人职责范围, 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则, 凡首次接待客户投诉网点或客服人员, 必须认真倾听受理客户投诉,妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉, 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件, 应积极应对、 快速反应、 妥善处理, 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉, 要采取有效措施, 将投诉消化在萌芽状态或基层网点, 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题, 应立即向上级行相关部门上报, 努力协调化解, 控制传播范围, 减少不良影响。
D.对客户投诉事件, 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实, 不护短、 不遮丑, 对有责投诉要正面回应, 公开事实真相及处理结果; 对无责投诉, 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释, 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中, 快速反应是指。
A.不论是否为本人职责范围, 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则, 凡首次接待客户投诉网点或客服人员, 必须认真倾听受理客户投诉,妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉, 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件, 应积极应对、 快速反应、 妥善处理, 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉, 要采取有效措施, 将投诉消化在萌芽状态或基层网点, 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题, 应立即向上级行相关部门上报, 努力协调化解, 控制传播范围, 减少不良影响。
D.对客户投诉事件, 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实, 不护短、 不遮丑, 对有责投诉要正面回应, 公开事实真相及处理结果; 对无责投诉, 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释, 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中, 有效控制是指。
A.不论是否为本人职责范围, 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则, 凡首次接待客户投诉网点或客服人员, 必须认真倾听受理客户投诉,妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉, 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件, 应积极应对、 快速反应、 妥善处理, 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉, 要采取有效措施, 将投诉消化在萌芽状态或基层网点, 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题, 应立即向上级行相关部门上报, 努力协调化解, 控制传播范围, 减少不良影响。
D.对客户投诉事件, 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实, 不护短、 不遮丑, 对有责投诉要正面回应, 公开事实真相及处理结果; 对无责投诉, 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释, 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[判断题]事故报告原则应遵循“迅速、准确”的原则。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《海关监管作业场所(场地)监控摄像头设置规范》,监控摄像头的控制权,是指对摄像头的镜头焦距和监控视角(范围)的调动控制权,分为()。
A.海关专控
B.海关独控
C.海关主控
D.海关特控