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[单选题]燃气企业服务窗口服务用户平均等待时间不应超过()。
A.20min
B.15min
C.10min
D.5min
[单选题]《四川省燃气管理条例》第二十四条规定,境外企业在四川省内从事燃气经营或者参与燃气经营企业( )的,应当遵守国家外商投资有关规定。
A.并购重组
B.供气服务
C.设施投入
D.资金支持
[判断题]燃气经营企业的服务人员不需要取得相应的从业资格。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《燃气经营企业从业人员专业培训考核管理办法》:燃气( )由所从业的燃气经营企业组织参加燃气知识的专业培训,并经专业考核合格;在从业期间,应参加相应岗位的燃气知识继续教育,以提高从业能力和水平。
A.企业人员
B.管理人员
C. 从业人员
D.工人
[判断题]瓶装燃气经营企业不向用户提供检查泄漏服务。
A.正确
B.错误
[多选题]燃气经营企业有()情形的,应重新申请燃气经营许可证。
A.经营类别变化
B.经营区域变化
C.发生分立的
D.停产整顿
[单选题]《四川省燃气管理条例》第十条规定,燃气经营企业应当依据已划定的燃气经营范围对具备( )的农村集中居住点实施管道供气。
A.供气条件
B.燃气场站
C.储气设施
D.管网布局
[判断题]燃气经营企业的出资比例发生变化的,不会记载在燃气经营许可证副本中。
A.正确
B.错误
[单选题]营业时间内企业应确保服务电话畅通。管道燃气经营企业应设 24 小时有人值 守电话。电话服务人员应报请工号、使用( )。
A.文明规范用语
B.标准流程
C.标准话
D.企业通行术语
[多选题]燃气经营许可证表面发生( ),燃气经营企业应向发证部门申请补办,发证部门应回收原经营许可证正、副本,并在二十个工作日内核实补办燃气经营许可证。
A.脏污
B.破损
C.其它原因造成燃气经营许可证内容无法辨识
D.丢失
[单选题]瓶装燃气经营企业应使用()的燃气气瓶向用户销售瓶装燃气。
A.任何同类型
B.其他企业
C.本企业
D.用户自有
[单选题]燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起( )工作日内予以答复。
A.5个
B.10个
C.15个
D.20个
[多选题]《四川省燃气管理条例》第二十七条规定:燃气经营企业应当依据 ( )服务标准,制定向燃气用户提供服务的规程,公布企业服务标准,并履行服务承诺。
A.国家
B.省
C.行业
D.部门
E.地区
[单选题]《四川省燃气管理条例》第二十八条规定:燃气经营企业应当依照( )提供服务,并按照燃气计量装置实际计量收取燃气费。
A.供气条件
B.服务协议
C.供用气合同
D.服务承诺
[单选题]《四川省燃气管理条例》第四十四条规定:燃气经营企业经营的新型燃气,应当由( )会同公安、质量技术监督、环境保护等部门,组织专家进行鉴定。
A.省住房和城乡建设行政主管部门
B.省安全生产监督管理局
C.市住房和城乡建设行政主管部门
D.市安全生产监督管理局
[多选题]燃气经营企业有()情形之一的,发证部门应当依法办理燃气经营许可的注销手续。
A.主体资格依法终止
B.许可被依法吊销
C.许可依法被撤销
D.发生合并
[判断题]瓶装燃气经营企业应向用户提供合格的燃气气瓶。
A.正确
B.错误
[多选题]燃气经营企业遇到()等严重影响正常供气服务的事件时,应遵照燃气应急预案采取相应的措施。
A.自然灾害
B.生产事故
C.社会治安
D.气源涨价