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[多选题]行李架上的物品应摆放得平稳、牢固,较重的( )等应放在座位下面。
A.物品
B.锐器
C.杆状物品
D.玻璃制品
[单选题]行李架上的物品摆放得平稳、牢固,较重的物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在( )。
A.连接处
B.座位下面
[判断题]行李架上的物品摆放得平稳、牢固,较重的物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在座位下面。
A.正确
B.错误
[多选题]行李架上的物品摆放得( ),较重的物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在座位下面。
A.平稳
B.牢固
C.安全
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架上的物品应摆放得平稳、牢固,较重的物品、锐器、杆状物品,玻璃制品等应放在座位下面。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。(),等应放在座位下面。
A.较重的物品
B.锐器
C.杆状物品
D.玻璃制品
[判断题]
行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐,做到大不压小,方不压圆,重不压轻。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车服务用语规范》中,旅客在行李架上放置存在安全隐患的物品,乘务员应宣传()。
A.“您好!由于您的行李超出行李架较多,为了您和周围旅客的安全,让我帮您一起把行李放置到……(合适的位置)!”
B.“您好!为了您和周围旅客的安全,请您把行李放置到……(合适的位置)!”
C.“您好!由于您的行李超出行李架较多,请让我帮您一起把行李放置到……(合适的位置)!”
D.“您好!请将您的行李放置到……(合适的位置)!”
[判断题]《旅客列车服务用语规范》中,旅客在行李架上放置存在安全隐患的物品,乘务员应宣传“您好,我能帮您把水杯放进包内或茶几上吗?”。
A.正确
B.错误
[判断题]锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在行李架上或大件行李存放处。
A.正确
B.错误