[判断题]开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。（）
A.正确
B.错误

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[多选题]根据舆情报告制度，防止负面舆情扩散应该提早做到？
A.早发现
B.早报告
C.早处置
D.早删除

[单选题]按照舆情评价的影响方向分为()和负面舆情。( )
A.正面舆情
B.整体舆情
C.一般舆情
D.重大舆情

[单选题]下列不属于消防负面舆情的是( )
A.消防腐败
B.消防宣传
C.消防救援不力
D.消防炫富

[多选题]负面舆情给消防工作带来的危害( )
A.严重损害消防队伍的正面形象
B.严重削弱消防队伍的公信力
C.严重干扰消防队伍的正常工作
D.影响消防队伍的战斗力

[多选题]下列那些画面可能会引发负面舆情( )
A.火场中,消防员把自己的防烟面罩让给婴儿
B.洪水救援中,消防员摔了一跤,抢险救援靴掉底了
C.出警归队途中,消防员路见不平顺手抓了个小偷
D.救援现场,指挥员手插口袋

[单选题]为了解掌握网络舆情,网络舆情工作办公室做好网络舆情的监测工作。
( )应积极配合网络舆情办公室做好网络舆情的信息收集工作。
A.各部门
B.各部门及子公司
C.员工
D.基层各单位

[单选题] 为了解掌握网络舆情,网络舆情工作办公室做好网络舆情的监测工作。
( )应积极配合网络舆情办公室做好网络舆情的信息收集工作。
A.各部门
B.各部门及子公司
C.员工
D.基层各单位

[单选题]为了解掌握网络舆情,网络舆情工作办公室做好网络舆情的监测工作。()应积极配合网络舆情办公室做好网络舆情的信息收集工作。
A.各部门
B.各部门及子公司
C.员工
D.基层各单位

[多选题]收费运营管理工作中容易出现负面舆情的领域主要有哪些？
A.收费政策
B.服务质量
C.运营管理
D.设备设施故障

[单选题]假币误收付如果发生负面舆情的,金融机构有( )的责任。
A.控制舆论
B.妥善处置并消除影响
C.对冲风险
D.追责

[多选题]金融机构误付假币产生负面舆情的，金融机构应做到（）
A.A：做好宣传解释工作，与当事人或发布者积极沟通
B.B：尽快处置，避免蔓延，并积极引导舆论
C.C：对于工作失误，要承认问题，并改进工作
D.D：对于不实的消息，要及时发布真相，用正确的舆论对冲不良影响

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