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[单选题]故障处理完毕后，抢修人员应通过手持终端如实回填抢修有关信息。送电后供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）（）内完成停电信息送电信息维护工作。
A.5分钟
B.立即
C.10分钟
D.3分钟
[单选题]在抢修人员完成故障抢修后，具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单，(____)审核后回复故障抢修工单。
A.营销部
B.生产部
C.三客服中心
D.调控中心
[判断题]供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式，监控抢修人员抢修进度、抢修质量等情况。
A.正确
B.错误
[单选题]具备远程终端或手持终端的单位,抢修人员到达故障现场抢修完毕后( )分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果。
A.2
B.5
C.10
D.20
[判断题]抢修人员到达现场后应告知客户，并通过手持终端填写到达现场时间；根据现场情况填报故障原因、停电范围、停电区域及预计恢复时间，发布停电信息；按现场标准化作业要求开展现场抢修
A.正确
B.错误
[单选题]具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果，()30分钟内完成工单审核、回复工作
A.省客户服务中心
B.营销部（客服中心）
C.运维检修部
D.调控中心
[多选题]供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）通过视音频实时监控抢修现场情况，包括抢修人员的（）等。
A.着装
B.服务态度
C.行为规范
D.工作效率
[判断题]供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）接收报修工单，依托供电服务指挥系统开展故障研判，判断故障原因、故障范围和影响区域后，派发至抢修站（供电所），主动抢修工单由人工派发至抢修站（供电所）。
A.正确
B.错误
[多选题]供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）通过（）、（）、（）等方式，监控抢修人员抢修进度、抢修服务等情况。
A.现场视频
B.远程监控
C.车辆轨迹
D.终端定位
[判断题]故障研判时供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）接收报修工单，
A.正确
B.错误
[判断题]具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员达到故障现场后15分钟内将到达现场时间录入系统。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）进行抢修资源调配和过程监督。
A.正确
B.错误
