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发布时间:2023-11-03 01:28:23

[多选题]关于旅客错乘,下列说法正确的是()
A.旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款不补不退。
B.旅客错乘,责任只在承运方,而不再旅客。
C.旅客错乘是指乘坐的不是客票上列明的航班。
D.旅客错乘可以分为旅客原因和承运人原因。

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[单选题]旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款( )
A.全退
B.多退少补不
C.不补不退
D.多退少补
[简答题] 请回答在什么情况下需要局部清仓(至少回答五项)。答案:(1)旅客错乘航班;
2)旅客因精神失常被终止旅行; 3)旅客因突发疾病终止旅行;
4)因超售客票,旅客被通知下机; 5)无人陪伴儿童因事终止旅行; (6)要客因工作需要终止旅行;
6因天气条件、机械故障、航班调配等原因造成航班不正常,旅客终止旅行;
7旅客违反《民用航空安全保卫条例》第 63 条规定,对飞机实施非法干扰;
8旅客因其他非主观原因被终止旅行。369.请回答提供犹太餐服务时的注意事项。
[单选题]( )下列关于旅客服务的说法错误的是 。
A.将可折叠的伞形婴儿车收好放于头顶行李架内
B.将盲人乘客随手携带的物品放在乘客容易接触到的地方
C.乘客自带的折叠式轮椅应在登机时进行交运
D.要帮助重要旅客挂放大衣
[单选题]旅客( )飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款不补不退
A.错乘
B.漏乘
C.误机
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知)》运营客营电〔2013〕2306号)规定,旅客提前或错后乘车,特别是动车组列车,必须()后方能乘车。车站要加强检票,车次不符的不予放行。
A.补签
B.改签
C.剪口
D.补剪
[判断题]航班延误旅客要求改乘时,有特殊困难急于成行的旅客应优先于重要旅客
A.正确
B.错误
[多选题]关于旅客放弃行程,下列说法正确的是()
A.旅客自愿放弃行程指旅客在办理乘机手续后至旅客登机前或者登机后自愿取消旅行。
B.在航班延误的情况下,旅客放弃行程可为旅客开据航班延误证明,旅客依据证明办理退票改签。
C.过站旅客拒绝登机,按旅客自动终止旅行处理,未使用航段的票款不退。
D.国际航班或地区航班旅客拒绝登机,应通报边防部门。
[多选题]关于旅客票价,下列说法正确的是()。.
A.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础
B.具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准
C.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加25%计算
D.旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定
[判断题]错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
A.正确
B.错误
[填空题] 旅客列车在乘降所按列车运行图规定及机车停车位置标停车。旅客乘降完毕,由( )确认具备发车条件后,使用( )通知司机开车。
[判断题]“错乘”指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
A.正确
B.错误
[单选题]错乘是指旅客乘坐了不是( )上所列明的航班
A.登机牌
B.行李牌
C.客票
D.A和C答案正确
[单选题]关于旅客乘机证件的查验,以下说法错误的是( )
A.检查旅客手持证件种类是否符合乘机要求
B.检查旅客证件上的信息是否与机票上的一致
C.检查旅客证件上的姓名是否和机票上的姓名相符
D.检查旅客证件是否有效
[多选题]应急撤离准备阶段,关于旅客座位调整,说法正确的是:( )
A.将孕妇调整至非隔板座位,并提供毛毯、枕头垫于其腹部
B.将援助者安排于应急出口的前/后排靠过道座位或需要协助的旅客附近就坐
C.将特殊旅客安排于出口处或需要协助的旅客附近就坐
D.避免将团体旅客或旅客中的家庭成员分开
[多选题]客舱内发生火警时,关于旅客的保护,说法正确的是:( )
A. 调整火源区的旅客座位
B. 指挥旅客放低身体
C. 用手或其他布类罩住口鼻,尽可能避免吸入有毒气体
D. 穿上长袖衣物,防止皮肤暴露

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