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[多选题](2019年5月)绩效考评步骤包括（ ）。
A.改进绩效的指导
B.评价实施
C.制定绩效改进计划
D.绩效面谈
E.科学地确定考评的基础
[单选题](2019年5月)定义绩效是进行绩效考评的基础，也是（ ）的关键。
A.绩效管理
B.岗位分析
C.企业战略
D.岗位管理
[单选题]（2019年5月）绩效考评标准的类型不包括（ ）。
A.等级式
B.定义式
C.量词式
D.质量式
[多选题]（2019年5月）在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。
A.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
B.考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流
C.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
D.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划
E.鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果
[多选题]（2019年5月）绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ）
A.分布误差
B.自我中心效应
C.个人偏见
D.优先和近期效应
E.蝴蝶效应
[单选题]在绩效管理中，以上级主管的考评，其考评分数对被考评者的结果影响（ ）。
A.很大
B.不大
C.没有直接关系
D.有间接关系
[单选题]（2019年5月）商品一次开机合格率属于（ ）绩效考评指标。
A.品质特征型
B.行为过程型
C.工作结果型
D.工作方式型
[单选题]（2019年5月）360度考评的优点不包括
A.效度高、误差小
B.考评信息较为全面
C.考评结果较为客观
D.成本低、耗时短
[单选题]（2019年5月）评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于（ ）。
A.苛严误差
B.晕轮误差
C.集中趋势
D.宽厚误差
[单选题]（2019年5月）与战略导向的KPI体系相比，一般绩效考评体系是以（ ）为中心。
A.控制
B.目标
C.激励
D.战略
[多选题](2019年5月)在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（ ）。
A.利润率
B.任务完成率
C.劳动生产率
D.产品合格率
E.自主性与协调性
[多选题]（2019年5月）企业建立考评者培训制度的主要目的是（ ）
A.使考评者了解如何消除和克服绩效考评误差与偏见
B.使考评者掌握考评方法和具体的考评程序以及各种专用表格
C.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
D.使考评者认识的绩效考评的意义以及在人力资源管理中的地位和作用
E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导
[简答题](2019年5月)简要说明人力资源管理部门在绩效管理工作中负有的主要职责。
[单选题](2019年5月) 绩效低下的原因可分为（ ）。
A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因
D.主观原因和客观原因
[多选题](2019年5月)绩效信息失真的原因包括（ ）。
A.使用实地调查法采集信息
B.组织内部绩效信息传输渠道不畅
C.绩效信息提供者提供虚假数据
D.采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格
E.绩效信息监督机制的缺失
[单选题]根据绩效（ ）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
A.考评方向
B.考评内容
C.考评时间
D.考评主体
[多选题]（2019年5月）通过绩效沟通，能够（ ）
A.设定共同认可的绩效目标
B.使绩效目标和考核思想深入人心
C.使考核的结果令人信服，被广泛认同
D.使绩效考评指标和标准接受全面检验
E.在履行目标职责过程中不断提高效率
[单选题]在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（ ）。
A.30％～40％
B.40％～50％
C.50％～60％
D.60％～70％
