题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2024-01-19 21:20:36

[多选题]以下( )关于网点智能化转型的说法正确的是?
A.员工应积极、及时向总分行运管部反馈服务相关问题与建议。
B.网点每月应安排不少于一次“文明规范服务”专题晨会。
C.网点厅堂各级员工都应对厅堂服务负责,落实首问负责制。
D.服务经理值守大堂时应站立服务,注重服务礼仪,热情服务客户。

更多"[多选题]以下( )关于网点智能化转型的说法正确的是?"的相关试题:

[单选题]71题:
下列关于网点转型工作说法,不正确的是( )。
A.:抓网点转型,浪费人力、物力
B.:网点转型工作既要做好网点总体布局和内部布局优化,同时重视网点厅堂内外营销能力提升
C.:加快经营网点发展转型就是加快推动“线上”“线下”两大服务渠道体系对接市场更加高效,抢夺市场、争夺客户更加有力
D.:银行业发展无数次证明:谁网点转型转的早、转的好,谁就占领了市场竞争的制高点,谁就掌握了发展的主动权
[判断题]经营网点转型发展是过程,经营业绩提升是结果,两者关系密不可分。加快推动经营网点转型发展,是农商银行爬坡过坎、促进可持续发展的根本途径,是提高经营效益的重要过程和有效手段。
A.正确
B.错误
[多选题] 下列关于网点重要单证说法正确的有( )。
A.重要单证管理原则:“统一管理.分级负责.有效控制”
B.重要单发生丢失或被盗时,及时向本行安全保卫部门和会计部门报告
C.一级分行.二级分行.一级支行丢失的重要单证重新找回时,经本行凭证主管辨别真伪,在凭证上加盖“作废”戳记留待销毁
D.每日营业终了,营业员应对经办的重要单证业务进行轧账,认真清点结余数量,做到日日清.班班结,账实一致
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于网点环境卫生说法正确的是()
A.营业厅水、电、气、火等方面无安全隐患,配备灭火器等消防设施,符合消防要求
B.营业厅内应光线明亮、空气清新、温度适宜,空调温度符合节能环保要求
C.地面无污渍、无纸屑、无杂物、无卫生死角。大厅内废纸桶、垃圾桶无异味、无外溢、无蚊虫。
D.厅内墙面、门窗玻璃、天花板干净无渗水、无污渍、无蜘蛛网、无脱落、无破损。
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于网点服务规范说法错误的是()
A.营业牌照(营业执照、金融许可证)必须齐全,但不可让客户看见
B.营业网点不可悬挂横幅
C.电子显示屏正常运行,播放速度适中,及时更新
D.灯箱、霓虹灯、门头射灯等无损坏、无污渍,正常使用
[单选题] 下列关于网点重要单证管理说法错误的是( )。
A.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用
B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印,不得制作、打印重要空白凭证格式
C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定
D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制
[判断题]网点转型工作目的就是提高网点的运营能力、营销能力、服务能力。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下关于网点章戳保管说法正确的有( )。
A.代理网点的邮储日戳由普通柜员保管
B.储蓄专用章由网点支行长保管
C.现金讫章由普通柜员保管
D.业务专用章由普通柜员保管
[单选题]以下关于网点服务人员装饰的说法错误的是:( )
A.手表:简单大方,不得佩戴卡通手表、装饰性手表或形状和颜色奇异的手表。
B.戒指:可佩戴一枚,镶嵌物不得过于夸张。
C.耳饰:女员工可佩戴耳钉,每耳最多可戴一只,镶嵌物不得过于夸张;男员工不得佩戴耳饰
D.不得佩戴项链、胸针。
[多选题]关于网点权限销售风险等级与网点零售产品授权等级相匹配的说法正确的是_。
A. 网点权限为5级的网点,可以销售所有风险等级个人理财产品
B. 网点权限为4级的网点,可以销售中高风险及以下风险等级的个人理财产品
C. 网点权限为3级的网点,可以销售中等风险及以下风险等级的个人理财产品
D. 网点权限为0级的网点,不可销售任何风险等级的个人理财产品
[单选题]下列关于营销队伍转型的说法不正确的是( )
A.队伍职能从销售向营销转变
B.工作方式从单兵作业向团队协作转变
C.考核评价从结果导向向过程导向转变
D.服务途径从线下向线上转变
[多选题]下列推动网点转型工作正确的是()。
A.持续抓好网点培训辅导,重点避免培训辅导流于形式、走过场问题
B.持续抓好移动上门服务,组织柜员和客户经理组成移动金融服务队,协同农金员、网格关键人,形成合力,重点攻关
C.持续抓好全产品营销,抓实各岗位员工全产品培训
D.提高厅堂内外营销能力,是一项长期工作,必须紧抓不放
[判断题]推进网点转型核心目的就是提高厅堂内外营销能力。
A.正确
B.错误

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

截图扫码使用小程序[完全免费查看答案]
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码