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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）站台客运人员提前到岗，检查（）状态和显示内容、站台及股道情况。
A.引导屏
B.站台屏
C.站台引导屏
D.站台显示屏
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进站提前到岗，确认站台，塞拉门可以试开车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗，确认站台，试开车门时车门缝隙不超过（）。《铁路旅客运输服务质量规范》
A.15厘米
B.10厘米
C.20厘米
D.25厘米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗,确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。
A.20厘米
B.15厘米
C.10厘米
D.5厘米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查<--NRC-->、出站显示屏状态和内容。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第3.7.1规定，车门管理规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，进站提前到岗，确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门上车。（学练强反）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，进站提前到岗，确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，旅客可以从背面车门下车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第3.7.1规定，进站提前到岗,确认站台，确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.１中规定，进站提前到岗,确认站台，（ ），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.试开车门
B.打开车门
C.试开车门(塞拉门除外)
D.试开两侧车门
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.1，进站提前到岗，确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，旅客可以从背面车门下车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.1中规定，进站提前到岗,确认站台，（ ），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.单开车门
B.双开车门
C.试开车门(塞拉门除外)
D.试开两侧车门
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）候车区内设置候车引导屏，显示车次、（）、开车时刻、检票口、状态等信息。
A.列车编组前后顺位
B.始发站
C.到达时刻
D.到开时刻
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时( )，提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
A.通告车次、停靠站台、股道
B.售票
C.清理站台和股道
D.检票
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
