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[简答题]停送电信息主要分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。其中生产类停送电信息包括哪些？营销类停送电信息包括哪些？出处：《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5，国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范）
[多选题]镙8 停送电信息指影响客户供电的停送电信息,分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。营销类停送电信息包括:( )等。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.违约停电
B.窃电停电
C.欠费停电
D.有序用电
[多选题]镙8 停送电信息指影响客户供电的停送电信息,分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。生产类停送电信息包括:( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.违约停电
B.电网故障停限电
C.欠费停电
D.计划停电
[判断题]停送电的操作必须严格执行“谁停电、谁送电”的停送电原则。严禁约时停送电或借他人停电时机检修同一电源线路上的电气设备。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]停送电的操作必须严格执行“谁停电.谁送电”的停送电原则。严禁约时停送电或借他人停电时检修同一电源线路上的电气设备。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电压互感器停送电的操作顺序是（ ）。
A.停电时，先停二次再停一次；送电时，先送一次再送二次。
B.停电时，先停一次再停二次；送电时，先送一次再送二次。
C.停电时，先停二次再停一次；送电时，先送二次再送一次。
D. 停电时，先停一次再停二次；送电时，先送二次再送一次。
[判断题]设备检修必须执行洗煤厂停送电管理制度,办停送电手续。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《停送电管理办法》规定,停送电“一支笔”原则:停电 () 、送电 () 是同一人;停电审批人、送电审批人是同一人,且审批人是公司或分厂指定的停送电审批人;停送电操作人严格按申请单执行。交接班时,原申请人和审批人与接班的申请人和审批人有明确的停送电 () ,视为“同一人”。
[单选题]计划停送电信息:配网抢修指挥相关班组应提前( )天向国网客服中心报送计划停送电信息。临时停送电信息:配网抢修指挥相关班组应提前( )小时向国网客服中心报送停送电信息。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5 , 国家电网有限公司95598 停送电信息报送规范)
A.3;24
B.7;24
C.7;2
D.3;2
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉,主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[填空题]停送电信息内容发生变化后 （） 分钟内更新系统信息,并记录变更类型、变更说明、变更后停送电时间等,以便及时答复客户。
[单选题]国网客服中心根据受理的客户报修情况,经核实未发现停送电信息的,催促( )、县公司报送停送电信息。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.各地市
B.省客服中心
C.各单位
D.省公司
[单选题]临时停送电信息:配网抢修指挥相关班组应提前( )向国网客服中心报送停送电信息。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.2 小时
B.6 小时
C.12 小时
D.24 小时
[多选题]线路的停送电均应按照值班调度员或有关单位书面指定的人员的命令执行。严禁约时停、送电。停电时，必须先将该线路可能来电的所有（ ）全部拉开，用验电器验明确无电压后，在所有线路上可能来电的各端装接地线，线路隔离开关（刀闸）操作把手上挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。
A.断路器（开关）
B.线路隔离开关（刀闸）
C.接地线
D.母线隔离开关（刀闸）
[多选题] 客户电气设备停、送电前，应由（）与供电方相关人员共同确认，禁止停送电。 (1.0分)
A. 客户停送电联系人
B. 客户工作负责人
C. 约时
D. 同时
[判断题]接触轨停送电按照谁申请停电.谁申请恢复送电的原则。
A.正确
B.错误
