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[单选题]客户电子发票已成功开具（发票打印状态显示：完全打印过），但仍表示未接收到，该如何处理？
A.再次操作开具
B.操作补推送
C.查询发票资金池余额
D.以上都对
[判断题]若因发票打印错误、打印机故障、税控系统故障等原因需要补打发票，且发票尚未交付客户的，开票柜员可直接发起补打交易，客户无需提供任何材料。
A.正确
B.错误
[单选题]小王在为客户打印发票时，系统提示“无发票可打额度”，则小王应该怎么办？
A.告诉客户系统故障，暂时打印不了，建议客户过几天再来
B.告诉客户系统故障，暂时打印不了，登记客户号码，给客户推送电子发票
C.查看客户号码发票余额，建议客户先充值话费再开具发票。
[单选题]客户( )自行实名认证增加添加关联号方便发票打印 。
A. 能
B. 不能
C. 可以
D. 线下
[多选题]客户反映虚拟网无法主被叫短号打不通的投诉处理流程？
A.先核查客户及对端号码的虚拟网情况
B.生成工单转派网管处理
C.如果客户号码和对端号码非同一虚拟网内成员，直接解释。
D.如果客户号码和对端号码为同一虚拟网内成员，平台进行排障处理
[判断题]营业停机状态下不提供发票打印的；帐户停机下能打已经缴清话费月费的发票，但不能打印欠费月发票。
A.正确
B.错误
[单选题]同一纳税人识别号下的多个账号涉税明细，若为同一发票类型，可根据客户需要合并打印发票。若“合并方式”选择“按明细”，最多可打印（）条。
A.3
B.5
C.7
D.11
[填空题]客户反映账单、详单、发票不满或服务，要求处理，填单路径（ ）
[多选题]客户反映虚拟网无法主被叫短号打不通的问题处理步骤可以是（）。
A.系统平台（CRM平台--策划信息）核查客户及对端号码的虚拟网情况
B.客户号码和对端号码非同一虚拟网内成员，告知客户该情况
C.客户号码和对端号码为同一虚拟网内成员，则利用平台进行排障处理
D.以上都不对
[单选题]客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户( ).电费到账后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。
A. 票据解交
B.票据背书
C. 票据验证
D. 账务核销
[单选题]客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户票据解交.( )后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。
A. 票据验证
B. 票据背书
C. 电费到账
D. 账务核销
