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发布时间:2024-04-06 22:53:53

[判断题]拜访客户时,携带计算器能显示出你的认真和细心。
A.正确
B.错误

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[判断题]拜访客户时,携带计算器能显示出你的认真和细心。
A.正确
B.错误
[判断题]拜访客户时,携带笔和记事本只是用来记录客户谈话内容。
A.正确
B.错误
[判断题]拜访客户时,携带的记录本最好是公司统一下发的记录本。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识,利用下面哪一种开场白开场,几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法?
A.问句
B.赞美
C.直接切入主题
D.反客为主式
[单选题]根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,对判断客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。
A.耐心倾听
B.直接询问
C.善于观察
D.换位思考
[判断题]在上门拜访客户时,直接询问客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。
A.正确
B.错误
[判断题]营业人员在拜访客户时,若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字,会增加客户的好感度。
A.正确
B.错误
[判断题]拜访客户时,递上自己的名片不单是对客户的尊重,同时也是一种礼貌。
A.正确
B.错误
[单选题]( )拜访客户时,以下做法正确的是( )。
A.使用专业性术语让客户知晓自己是专业理财人员
B.少用质疑性话语
C.随客户一起去议论一些主观性的议题
D.适当夸大产品优势
[单选题]我们在拜访客户时,要带着思考去倾听客户的心声,对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音,言外之意。这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法?
A.善于倾听
B.换位思考
C.观察入微
D.直接询问
[单选题]( )拜访客户时,以下做法不正确的是( )。
A.随客户一起去议论一些主观性的议题
B.多说赞美性话语
C.不使用攻击性话语
D.避谈隐私性话题
[单选题] 初次拜访零售客户时,以下自我介绍正确的是( )。
A.你好,我叫张强,是你的客户经理
B.我叫张强,在XX烟草公司工作
C.你好,我是XX烟草公司的客户经理
D.你好,我叫张强,是XX烟草公司的客户经理

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