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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[判断题]《列车服务质量规范》中,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,旅客无理取闹时可以使用责备口吻和粗鲁语言。
A.正确
B.错误
[判断题] 《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员严禁在接班前和工作中饮酒。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用( )。
A.异味食品
B.葱、蒜
C.葱、姜、蒜
D.海鲜
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,可以在班后饮酒。
A.正确
B.错误
[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误