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[多选题]《营销业务风险防范手册》中,防范窃电(违约)检查后续处置不规范的措施有(_____)。
A.正确分析用户窃电及违约用电数据,根据规定准确计算相关费用,并采取交叉审核的方式履行确认手续
B.应向客户出示窃电、违约用电应缴费用书面报告,并做好金额计算解释工作,同时履行客户确认手续,在确认通知单上签字盖章
C.明确用户整改期限和费用缴付期限,督促客户按期整改和缴费。对超限期未履行客户义务的,依照相关法规进行停电处理
D.按现场查处情况及时按规录入营销业务系统,按照业务规范执行电量电费与违约金追补
[多选题]《营销业务风险防范手册》中,窃电(违约)用电现场检查处理不规范的行为有(_____)。
A.与客户沟通不到位引起客户不配合及纠纷
B.窃电违约用电事实现场保护不力,现场检查时材料取证不完整
C.现场检查时停电程序处置不规范
D.用户现场违约用电窃电事实确认手续履行不规范
[多选题]《营销业务风险防范手册》中,电费违约金损失的防范措施包括:(______)。
A.严格执行《供电营业规则》《国家电网公司电费抄核收管理规则》,依法依规向对违约客户收取电费违约金
B.在供用电合同中明确约定电费和违约金抵扣缴费顺序,违约金缴交比例,以保证电费违约金制度落到实处
C.通过营销业务系统进行电费违约金管理,统一标准,统一出票,统一入账
D.定期开展违约金收取情况以及账务情况的检查与考核
[多选题]《营销业务风险防范手册》中明确:(_____)属于电价策略制定不合理的情况。
A.未对可选的多种供电方案进行技术经济比较确定最佳方案
B.未告知执行两部制电价的客户基本电费计费方式可按照容量和需量自行选择
C.分时电价执行不正确或未向用户提供是否执行分时电价选择
D.功率因数考核标准执行不正确
[多选题]《营销业务风险防范手册》中明确:电能计量现场工作时,以下做法正确是(_____)。
A.计量装接工作必须两个人及以上进行,并在工作结束后再次检查接线是否正确
B.条件允许的情况下,装接完毕后应立即通电检查
C.加强现场稽查力度,定期抽查计量装置、封印等完好性,对于封印缺失的及时补封
D.条件允许的情况下,装接完毕后应7个工作日内进行通电检查
[单选题]因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人()违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
A.请求
B.投诉
C.有权要求
D.上告
[单选题]防范个人住房贷款违约风险需特别重视把握( )。
A.借款人的还款能力
B.抵(质)押物的价值
C.保证人的保证能力
D.D.借款人的第二还款来源
[单选题] 以下属于证券经纪业务管理风险防范措施的有( )。
Ⅰ、要加强对经纪业务营销管理
Ⅱ、严格执行经纪业务操作规程
Ⅲ、建立经纪业务营销和账户管理操作信息管理系统,防范从业人员执业行为引发的危险,保护客户合法权益
Ⅳ、建立经纪业务检查稽核制度
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、
[单选题]计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由( )先行换表复电,营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。
A.抢修人员
B.装表接电人员
C.抄表收费人员
D.用电检查人员
[判断题]用电处理包括违约用电和窃电处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:窃电或违约用电客户的认定标准365天内营销系统中存在过( )记录的客户,生效之日起365天后自动恢复。
A.窃电
B.违约用电
C.拖欠电费
D.恶意投诉
[多选题]规范低压线路安装架设是防范窃电的一个重要途径,应注意()。
A.A.减少迂回和避免交叉跨越
B.B.表前线与表后线应有明显间距
C.C.相线与零线分颜色按顺序
D.D.不同供电台区有街道明显隔开