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[判断题]判断题：发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由值班站长或以上级别人员保管。
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙由车站进行保管,车站将 2 套钥匙作为日常使用,其余钥匙作为备用由站长与客运值班员或以上岗
位人员双人加封后存放在站长室保险柜中。
A.正确
B.错误
[简答题]票务钥匙由车站进行保管,车站将(____)套钥匙作为日常使用,其余钥匙作为备用由(____)双人加封后存放在
站长室保险柜中。
[单选题]车站的票务备用钥匙由（）保管和交接。
A. 助理值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.区域站长
[判断题]票务室门钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由客运值班员负责保管。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站票务室钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由 加封后由 负责保管，需经站长同意后方可使用，其他备用钥匙由站长和客运值班员或以上级别的人加封后放票务室保险柜内客运
[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由（）陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.车站当班票务工作人员
[单选题]单选题：录音电话仅限车站（ ）（含）级别以上员工、站务各部指定人员、副部长及以上级别人员使用。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.中心站（副）站长
[判断题]判断题：收款人员到达车站后,由值班站长（或以上级别人员）确认收款人员身份。
A.正确
B.错误
[单选题]应急情况下车站对受影响的车票进行处理时，需车站（ ）或以上级别人员确认后再办理。
A.值班员
B.值班站长
C.站长
D.站务员
[单选题]单选题：当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（ ）或以上级别人员，经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A.车站值班员（客运）
B.车站值班站长
C.分管票务专业中心站副站长
D.车站所在部门主管票务副部长
[单选题]打开钱箱钥匙必须加封放于保险柜保管，取下钱箱的钥匙由（）负责管理，不能带入票务管理室。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站区管理人员
