更多"[单选题]动车组客运乘务人员在运行中要加强（ ），如发现或接到旅客"的相关试题:
[单选题]乘务员在对列车电气设备，进行巡视中如发现问题应及时向列车长汇报并通知（）及时处理。
A.车电人员
B.检车人员
C.乘警长
D.列车长
[单选题]除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴( )。
A.胸章
B.臂章
C.职务标志
D.制帽
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务规定，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。
A.对讲机
B.音视频记录仪
C.胸章
D.制帽
[判断题]动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，列车长、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。
A.正确
B.错误
[单选题]运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、（）。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）
A.签字
B.维修
C.处置
D.处理
[判断题]运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应立即向列车长报告，并通知随车机械师处理。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）
A.正确
B.错误
[多选题]旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ），动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
A.随车机械师
B.动车组司机
C.乘警
D.车站客运值班员
[多选题]旅客乘降完毕或餐食配送完毕后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ），动车组司机同时转报列车调度员。
A.列车乘警
B.随车机械师
C.动车组司机
D.车站客运值班员
[单选题]旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报随车机械师、动车组司机和车站客运值班员，动车组司机同时转报（ ）（非集控站报车站值班员）。
A.列车长
B.值班员
C.列车调度员
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》中规定：列车上要成立由乘警长负责，列车长和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。
A.正确
B.错误
[多选题]列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
A.A、与我们无关
B.B、不知道
C.C、没点
D.D、不清楚
[判断题]换乘完毕，救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后，通知被救援动车组列车长换乘完毕。救援动车组列车工作人员将应急梯或渡板收好定位存放，列车长确认所有工作人员及旅客均已上车后，关闭车门并报告救援动车组司机具备开车条件。
A.正确
B.错误
[判断题]列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客运乘务组由( )各列车长和( )名列车员组成。
A. 2、3
B. 1、2
C. 1、3
