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[单选题]客户在欠费停限电过程中承诺付费，必须签订还款计划，还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过( )，并 不得跨年度。
A.一个月
B.20天
C.三个月
D.半年
[单选题]2.20.第20题
客户在欠费停限电过程中承诺付费，必须签订还款计划，还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过()，并不得跨年度。
A.一个月
B.20天
C.三个月
D.半年
[多选题]客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交 纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电，应归为营业投诉。包含下列哪些行为：()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电
C.有客户A欠费被停电，客户A在被停电后立即交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[多选题]对重要客户停限电告知服务包括供电企业向重要客户提供（____）停限电信息，以及供电可靠性预警的服务。
A.违约
B.事故
C.临时
D.计划
[多选题]客户申请抵押贷款，【合同签订】功能必须签订____合同。
A.借款合同
B.抵押合同
C.保证合同
D.质押合同
[判断题]居民客户如为预付费客户，办理过户手续时，应与客户协商处理预付费余额。
A.正确
B.错误
[判断题]以下哪类集团客户上线资金池必须签订委贷协议（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题] 对按限电序位表限电超计划用电的用户，调度值班员应立即按限电序位表限电。
A.正确
B.错误
[单选题]3.83.第83题
居民客户如为预付费客户，办理过户手续时，应与客户协商处理预付费余额。
A.正确
B.错误
[单选题]2.67.第67题
居民客户如为预付费客户，办理过户手续时，应与客户协商处理预付费余额。
A.正确
B.错误
[判断题] 对流动性较大或临时用电的客户必须安装预付费装置。
A.正确
B.错误
[单选题] 在实施停限电前( )分钟要通知客户1 次,方可按通知规定的要求实施停限电。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
[判断题]贷款承诺是指同客户签订的具有法律约束力的合约，向客户做出在未来约定的有效期内，按商定的条款为该客户提供约定数额授信的承诺。
A.正确
B.错误
