[多选题]可以通过以下（）等营销方式来提高我行个人客户层级。
A.交叉销售
B.重复营销
C.升级营销
D.圈子营销
E.其他关联营销手段

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A.只付不收
B.冻结
C.正常
D.只收不付

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A.正确
B.错误

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A.跨行转账
B.工资条查询
C.话费充值
D.购买理财

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

[单选题]借款人吴先生在我行的个人住房按揭贷款每月供款2500元，通过手机银行办理提前还款，以下金额错误的是（）
A.2000元
B.3000元
C.20000元
D.50000元

[单选题]网上支付跨行清算业务回单打印可查询我行个人客户通过网上支付跨行清算系统发生的金融性交易，并支持打印业务回单，回单打印支持最近（）天的交易。
A.三十
B.六十
C.九十
D.一百二十

[多选题] CCRM系统可以在以下哪些方面为我行对公客户营销提供支持:( )
A.发掘营销线索
B.寻找目标客户
C.维护客户关系
D.管理营销目标
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节

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