更多"[多选题]按照旅游公平交易权,游客对交易的旅游产品和服务不满意时拥有("的相关试题:
[单选题]导游服务是根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照( )向游客提供的接待服务。
A.有关旅游法规
B.国家和行业标准
C.游客的希望
D.旅行社的要求
[判断题]旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游者（ ）自主选择旅游产品和服务，（ ）拒绝旅游经营者的强制交易行为。
A. 有权、有权
B. 无权、无权
C. 有权、无权
D. 无权、有权
[多选题]旅游服务自主选择权是指游客有权自主选择( ),有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
A.旅游目的地
B.旅游线路
C.旅游项目
D.旅游服务
E.旅游支付方式
[判断题]银行提供银行产品或服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。
A.正确
B.错误
[单选题]住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由( )承担
A.旅行社
B.旅游者
C.住宿经营者
D.旅行社和住宿经营者
[判断题]住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务时，应当为旅游者提供不低于合同中原定标准的住宿服务，但因此增加的费用由旅游者承担。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]游按照旅游接待计划带领全团游客心情愉快地开展旅游活
动。这就要求导游具有( )
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组织、协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题,处理事故的能力
[单选题] 某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为,那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的( )。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
[单选题]住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当( )。( )
A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务,因此增加的费用由住宿经营者承担
B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务,因此增加的费用由旅游者承担
C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由住宿经营者承担
D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由旅游者承担
[单选题]旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为( )
A.产品促销
B.委托代办业务
C.旅游接待业务
D.产品开发
[单选题]游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级,不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有( )的合法权益
A.旅游公平交易权
B.旅游自由权
C.旅游服务自主选择权
D.依约享受旅游服务权
[单选题]旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢
得客人对服务的良好评价,这是( )给旅游服务者的
启发。
A.第一印象
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.期望效应
[多选题]ETC交易记账：由各发行服务机构按照部省级有关规则对ETC交易数据进行重复校验、有效性校验、账户匹配校验、卡状态校验、时效性校验等，并给出（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.确认记账
B.确认坏账
C.待收记账
D.争议交易等记账结果
[单选题]游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。
A.散客旅游
B.定制旅游
C.团队游
D.一日游
[单选题]旅行社提供旅游服务有欺诈行为的,应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额最低为( )。
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
[判断题]国家智慧旅游公共服务平台正式运营后,全国统一的游客旅游咨询和投诉服务热线是12301。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅游接待计划既是地方导游安排活动项目的依据,也是游客评价旅游产品质量的( )依据。
A.主观
B.客观
C.参考量
D.法定
[单选题]导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组织协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题及处理事故的能力
