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[判断题]跨境人民币汇款需逐笔审核业务背景和业务资料的真实性、合规性。
A.正确
B.错误
[判断题]境内结算银行应当按照中国人民银行的规定，对人民币跨境收支交易单证的真实性及其与人民币收支的一致性进行合理审查。
A.正确
B.错误
[判断题] 个人办理跨境货物贸易人民币结算业务,经办机构须对上述贸易单证材料的真实性、一致性进行审核,防范利用虚假单证和重复使用单证办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]境内结算银行应按照( ),对服务贸易及其他经常项目单证的真实性及其与人民币收支的一致性进行合理审查。( )
A.了解你的业务
B.了解你的客户
C.单证相符
D.尽职审查
[判断题]开户真实性审核，包括开户文件和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性等。
A.正确
B.错误
[单选题]使用脱水剂的同时应密切监测( )
A.入量
B.尿量
C.血压
D.呼吸
[单选题]经办行与公积金中心的委托贷款协议中约定经办行需对借款人购房行为真实性、还款能力等事项开展调查或出具调查意见的，应经（）审查。
A.公积金中心
B.一级分行法律部门
C.二级分行法律部门
D.专业律师事务所
[多选题]当网点发生突发性挤兑事件,应密切关注事态发展,防止事态扩大,应做到( )
A.挤兑事件发生时,要密切关注事态发展,防止储民情绪激动扩大事态
B.向当地政府报告情况的同时,请求公安机关紧急派人前来维持秩序
C.保护好现金区和金库、微机室、监控室、档案室、ATM机、汽车等要害部位和重要生产工具
D.对储民的过激行动要采取强有力的回击
[判断题]加热炉启动时应密切注意燃烧器启动过程状态，如发现异常，应立即停机并进行检查。
A.正确
B.错误
[多选题]在开展实施6S管理工作时,应做好以下哪几项工作?( )
A.要做到理论和实际相结合;做到点面结合;要讲求培训的方式;
B.在开始实施阶段,应加大推进执行的力度;新工具的推行,激励是最有效的兴奋剂;
C.标准的制定过程,必须是集思广益的过程;在实施过程中,各级管理者应明确自身的角色;
D.应明确、量化各阶段效果指标,定期进行检验;6S管理就是现场管理的改革D
[单选题]某供电所开展10kV线路抢修工作时填定《紧急抢修工作票》时，应填写（ ）和抢修内容等。
A.抢修时间
B.抢修人员
C.抢修单位
D.抢修地点
[多选题]客服人员着装开展工作时,不得( )。
A.卷裤筒
B.打赤脚
C.挽衣袖
D.穿黑鞋
五、客服系统考核部分(28题)
(一)单项选择(13题)
