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发布时间:2023-10-07 00:26:15

[单选题]下列电子支付故障现场处置中错误的是()。
A.发现故障行值立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值做好故障信息上报
C.闸机设置常开引导乘客进站
D.行值安排人员引导乘客使用其他支付方式,若客流较大时可引导至出站补票

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[单选题]下列二维码故障现场处置中错误的是()。
A.发现故障行值立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值做好故障信息上报
C.进站乘客可直接通过边门放行
D.行值安排专人到达现场引导出站乘客边门放行,提醒乘客做好行程补登
[单选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的()。
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值及时报修,做好故障信息上报
C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导,视客流情况开启人工售票或售卖预制票
D.引导乘客用其他方式进站,禁止使用边门进站
[简答题]问答题:请简答站台门故障现场处置内容。
[填空题]变配电设备故障现场处置应当遵循“ ”的原则,以最快速度隔离故障设备,切换供电方式,减小故障影响。
[简答题]请简述道岔故障现场处置方案值班站长的行动指 引?
[简答题]请简述道岔故障现场处置方案中客运值班员的行动指引?
[简答题]请简述道岔故障现场处置方案中客服中心岗的行动指引?
[简答题]请简述道岔故障现场处置方案中行车值班员的行动指引?
[简答题]请简述道岔故障现场处置站务员(准备进路人员)的行动指引?
[多选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点有()。
A.行值根据现场视情况开启边门,现场人员引导乘客到目的地站补票
B.行值需安排专人到达现场进行乘客引导,值站视客流情况开启人工售票或售卖预制票
C.行值及时报修,做好故障信息上报
D.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
[多选题]下列关于爆炸品火灾现场处置错误的是()
A.A、采取一切可能的措施,全力防止爆炸发生
B.B、用沙土覆盖,减免爆炸
C.C、灭火人员应尽量利用现场的地形、地物作为爆炸掩蔽体。
D.D、灭火人员听到撤退命令后要迅速撤退
[多选题]办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时,在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下,车站应开具(),并收回报销凭证,记录旅客(),待系统恢复后,选择正确的退票费率,按原支付渠道返还票款。
A.车票收回凭证
B.铁路受理退票凭证
C.退票时间
D.购票时间
[单选题]站台门故障处置错误的是()。
A.应先保证正常行车,后进行设备修复,即“先通后复”
B.现场人员每一步操作均需上报行调,根据行调指令进行后续处置
C.需对现场设备操作情况进行把控,按照《客运专业行车业务指南》对现场人员进行指导
D.原则上应急处置过程中,站务人员可以操作滑动门LCB隔离位
[单选题]登乘动车组运送人员进入区间检查处理故障,现场处置负责人由设备故障主体单位担任,涉及多单位不能明确主体单位时,依次由( )部门担任处置负责人。
A.工务、电务、供电
B.电务、工务、供电
C.工务、供电、电务
D.供电、工务、电务
[单选题]故障应急处置时,向生产调度或维调申请进行故障处置,申请用语内容应包含:处置人员数量、处置步骤、处置内容、预计处置时间、()。
A.处置影响
B.施工方案
C.请点方案
D.出清计划

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