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[单选题]ETC用户存在少交、未交、拒交通行费的，补费的有效期为( )工作日。
A.3个
B.5个
C.7个
D.14个
[多选题]ETC客户投诉按类型包括：ETC通行费（）投诉、通行费（）投诉、ETC通行( )投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议
B.发票
C.异常
D.售前
[多选题]ETC客户投诉按类型包括.ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行( )投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议
B.发票
C.异常
D.售前
[单选题]车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算。其中，ETC车辆在途经ETC门架通行费累加金额(尾数小于()元则舍去，其他不作处理)的基础上，按相关政策实施优惠并四舍五入精确到分。
A.0.4
B.0.5
C.0.6
D.0.7
[多选题]ETC交易：通过ETC用户或ETC卡支付通行费的交易，包括（）。
A.停车
B.单卡支付
C.移动支付
D.不停车
[多选题]ETC车辆为被托运车辆,产生了ETC通行费,且多省通行并多次更换托运车辆,被托运退费时,需提供( )证明材料以便核实。
A.被拖运车辆缴费证明
B.全部拖运车辆车号
C.拖车合同
D.托运车辆人员驾驶证
[多选题]以下能开具ETC通行费电子发票的途经有（ ）。
A.票根APP
B.票根小程序
C.票根官网（https://www.txffp.com/）
D.ETC自营网点
[单选题]客户发起通行费争议投诉，经核实与事实相符的应及时退费。客户发起的ETC交易通行费争议投诉，确认多扣费的，发行服务机构应在（）个自然日内向金融机构发送请款信息，并协调金融机构在（）个工作日内完成退费。
A.2；2
B.1；1
C.2；3
D.3；3
[单选题]加大ETC车辆通行费优惠力度,从2019年7月1日起严格落实对ETC用户不少于( )的车辆通行费基本优惠政策。
A. 3%
B.5%
C.7%
D.10%
[单选题]加大ETC车辆通行费优惠力度，从2019年7月1日起严格落实对ETC用户不少于（ ）的车辆通行费基本优惠政策。
A. 3%
B.5%
C.7%
D.10%
[单选题]加大ETC车辆通行费优惠力度，从2019年7月1日起严格落实对ETC用户不少于（）的车辆通行费基本优惠政策。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
[判断题]全国给予安装ETC且在ETC车道通行的车辆不少于5%的通行费优惠。( )
A.正确
B.错误
[单选题]全国对于安装ETC且ETC车道通行的车辆给予的通行费优惠应不少于___。( )
A.85%
B.95%
C.80%
D.90%
[多选题]ETC 交易是指通过 ETC 账户或 ETC 卡支付通行费的交易，包括( )交易形式。
A.不停车
B. 停车
C. 移动支付
D.现金
[多选题]ETC车辆通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。安装了 ETC 车载装置的车辆在出口收费站自动完成（ ）；非ETC 车辆在出口收费站( )交费。
A.国务院
B. 各省级人民政府
C. 扣费
D. 停车
