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发布时间:2024-02-25 21:04:12

[单选题]集团客户主要服务内容包含()。
A.收集、分析客户信息
B.建立客户档案
C.及时快速处理客户的报障、投诉、咨询等服务需求
D.以上都正确

更多"[单选题]集团客户主要服务内容包含()。"的相关试题:

[多选题]集团客户服务实体渠道主要承载集团产品的()。
A.营销宣传
B.体验
C.商机收集和转移
D.业务受理
[多选题]集团客户分类是集团客户分层分级服务的基础,现有集团客户分为()类。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[单选题]( )适用于短信内容可用模板限定、但信息发送范围无法事先确定的集团客户,短信内容主要为验证码、动账通知、订单提醒等。
A.普通短信
B.彩信
C.模板短信
[单选题]8、()适用于短信内容可用模板限定、但信息发送范围无法事先确定的集团客户,短信内容主要为验证码、动账通知、订单提醒等。
A.普通短信
B.彩信
C.模板短信
[单选题]集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的( )时,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
A.失信人异议
B.失信人材料
C.失信人视频
D.失信人证据
[单选题]集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时,应将( )转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。
A.失信人材料
B.失信人异议
C.失信人视频
D.失信人证据
物业服务一般包含哪些内容?
[多项选择]项目后评价报告的主要内容包含( )。
A. 投资监理程序评价
B. 项目效益和效果评价
C. 项目目标和可持续性分析
D. 项目所需投入分析
E. 结论和经验教训
[单选题]集团客户关键成员应比照各公司()以上客户服务标准提供服务。
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
[单选题]集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时,应将失信人异议转( )客户服务中心受理。
A.本铁路局集团公司
B.相关铁路局集团公司
C.相关单位
D.相关车队
[多选题]对内稽查主要内容包含哪些( )。
A.工作人员的劳动纪律、着装、仪表和文明服务情况;
B.现场环境卫生、标志标牌布设情况;
C.绿色通道车辆、超时车辆;
D.IC卡、现金和通行票据管理情况;
E.收费标准、收费政策的执行情况。
[单选题]材料、设备投标文件主要内容不包含(  )。
A.近年来的工作业绩、获得的各种荣誉
B.重要材料、设备技术文件
C.资格后审时,投标人资格证明材料
D.材料、设备生产厂家的详细信息
[多选题] 加油站单站核算的主要内容包含( )。
A.加油站收入
B.加油站成本
C.加油站利润
D.加油站费用
[单选题]按照维护界面划分,以下不属于集团客户代维内容的是
A.客户侧数据业务设备
B.连接器(ODF)以外的维护
C.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线
D.客户侧语音业务设备
[简答题]简述结果评价主要包含的内容。
[单选题] 登乘巡视检查的主要内容包含接触网状态及( )环境。
A.外部
B.内部
C.运行
D.作业

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