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[单选题]设备可靠性的概率度称为可靠度,可靠度概率从开始工作到发生故障的连续时间T和某一指定时间t的关系为( ) 。
A.大于
B.小于
C.等于
D.以上都不正确
[判断题]一般而言,客户对服务的要求主要有七个方面:可靠度、有形度、响应度、同理度、专业度、尊重度和参与度。
A.正确
B.错误
[单选题]服务承诺中乘客信息系统可靠度
A.≥98%
B.≥98、5%
C.≥99%
D.≥99、5%
[单选题]服务承诺中自动售票机可靠度
A.≥98%
B.≥98、5%
C.≥99%
D.≥99、5%
[单选题]服务承诺中进出站闸机可靠度
A.≥98%
B.≥98、5%
C.≥99%
D.≥99、5%