更多"[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,换"的相关试题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:售票值班员从事客运服务工作满( )年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:客运值班员从事客运服务工作满( )年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:无空调的服务处所室内温度冬季不低于( )。
A.13℃
B.14℃
C.12℃
D.11℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:无空调的服务处所室内温度夏季超过( )可使用电风扇。
A.28℃
B.27℃
C.26℃
D.25℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:有空调的服务处所室内温度原则上保持夏季( )。
A.26~28℃
B.25~28℃
C.26~29℃
D.25~29℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:有( )平台,有用户管理和安全保密制度。
A.管理
B.应急操作
C.旅服操作
D.控制
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁( )车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.所有
B.大型
C.中型
D.小型
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁小型车站设有问讯处(服务台、遗失物品招领处),配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁小型车站服务质量规范,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()米。
A.1.5
B.1.6
C.1.7
D.1.8
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》中,使用( ),表达准确,口齿清晰。
A.普通话
B.方言
C.英语
D.粤语
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁小型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为小型的高速铁路(不含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁小型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为<--NRC-->的高速铁路(含客运专线)车站。
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》无空调的服务处所室内温度夏季超过( )℃时使用电风扇。
A.20
B.24
C.26
D.28
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁小型车站)中,电梯正常启用,( )良好。
A.作用
B.状态
C.运转
D.运行
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:车站配备( )无需求无干扰服务设备。
A.自动售票机
B.自动取票机
C.自动检票机
D.电子显示屏
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:( )车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.高铁特大、大型
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:( )所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。
A.省会城市
B.市级
C.县级
D.地级市
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:( )车站售票处、候车区可设置自助查询终端。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.高铁中型及以上