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[判断题]车站站厅、站台、换乘通道（大厅）、出入口通道以及出入口等服务区内进行的车站施工，施工区域及施工对客流疏导、乘客服务没有影响的，允许在运营时段及非运营时段进行。
A.正确
B.错误
[判断题]《设备维修接口管理办法（A2版）》车站出入口通道/站厅/站台轨行区广告灯箱发生故障应由运营分公司机电中心负责维修
A.正确
B.错误
[多选题]车站出入口及通道、站厅、站台、车站用房一般均设置广播，主要用于向乘客（ ）。
A.提示列车运行有关信息
B.乘车有关提示
C.发生非常情况后有关信息的发布和组织、引导乘客
D.广播寻人
[判断题]当限流车站站台站厅、上下楼梯、出入口通道、换乘通道等拥堵点客流容量达到《上海轨道交通大客流处置工作预案》大客流等级响应启动条件时，应按预案规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业
乘客服务基础知识(120题)
单选(72题)
A.正确
B.错误
[单选题]车站设 ，供应车站范围内站厅站台公共区、通道的冷量。( )
A.冷水机房
B.自来水
C.市政给水
D.工业给水
[不定项选择题]三级大客流：车站出入口、站厅、站台等任意区域出现拥堵，持续时间（ ）未能缓解，且站台出现乘客滞留，连续（ ）不能上车，对车站正常运营组织造成一定影响的情况。
A.10分钟；2趟
B.20分钟；2趟
C.10分钟；3趟
D.15分钟；3趟
[填空题]乘客服务区是指车站出入口、站厅、站台、车控室、列车内等所有会发生乘客服务和处理乘客事务行为的区域。
[单选题]车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文
触摸信息牌，可设置()等信息装置
A.声音提示
B.凸起提示
C.感应提示
D.红外提示
[判断题]室内消火栓分布在站厅、站台、出入口、车站办公区、设备房间通道。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按《地铁设计规范》，车站出入口与站厅相连的通道长度超过60米，需设置应急疏散通道B
线路标志仅仅是表明线路的位置的指示设备
A.正确
B.错误
