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[判断题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,验证区域设置出站复位口,进出通道不分开,复位人员由验证台人员兼任;复位口通道间距90厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,验证区域( )设置为出站复位口,进出通道分开不对流,复位人员由验证台人员兼任.
A.最外侧通道
B.最内侧通道
C.中间通道
D.任意通道
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,铁路局职工可与装卸承包企业人员混岗作业,但双方人员的点名、考勤、培训、考核应相应分开。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定,喇叭、手持应急照明灯具等体积小的移动备品应存放在客运值班员的备品柜内。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定,对查获的枪支弹药类、管制刀具类、易燃易爆物品,应立即通知客运值班员到场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,(高铁中型及以上、高铁小型、普速大型、普速中型、普速小型)车站站内商业场所的门店要统一着装、挂牌上岗;各站段要对站内商业经营行为制定相应的检查考核办法。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定客运人员的衬衣(含长、短袖)需束在裙子或裤子内。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账?()
A.《铁路客运运价规则》
B.特殊重点旅客登记交接簿
C.轮椅
D.当地旅游指南
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,列车1人值乘多个车厢,但因客流较大需双开车门时,增开车门由列车负责安排人员值守
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定6月1日-9月30日候车室内的客运人员(客运值班员除外)可不戴制帽,不系领带。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求,每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过( )人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求,每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过( )人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站安检口查获旅客携带(),应立即通知执勤民警到场,并由公安部门按相关法律规定进行处理。
A.枪支弹药类
B.管制刀具类
C.易燃易爆类
D.限制携带类
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,验证桌按验证员面向旅客摆放,一桌一通道;验证通道正前方设置不锈钢栏杆形成排队通道,验证通道和排队通道宽度( )厘米。
A.20
B.40
C.60
D.80
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站开启的危险品检查仪数量应满足旅客进站需求,普速和高铁混合车站每个安检通道每小时旅客通行量可以为下列哪项?( )
A.350
B.450
C.550
D.650