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发布时间:2023-11-15 23:17:50

[多选题]某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日,客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币,要求银行赔偿,600元,银行拒绝了王女士的要求,拨打了110以下说法正确的是( )
A.王女士赔偿六百元的要求无依据,应双倍赔偿
B.该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查
C.王女士应该提供证据证明假币从银行取出
D.该银行应该通过冠字号码系统进行举证

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[单选题] 王女士,55 岁,体重 65kg,身高 160cm。(2)为了帮助王女士控制体重,最适合发给他的传播资料是()。
A. 海报
B.横幅
C.DVD 录像
D.招贴画
E.控制体重知识的小册子
[单选题] 王女士,55 岁,体重 65kg,身高 160cm。(1)如果王女士以每小时 4km 的速度快走 30min,代谢能量为 3kcal/(H、kg),则它的能量消耗()
A.97、5kcal
B.75、5kcal
C.113kcal
D.120kcal
E.103kcal
[单选题]‗年11月王女士收到供电公司发送的缴费提醒短信,王女士认为当月电费高,唆使社区内一有精神障碍男子 将电表砸碎,并以电表计量不准为借口拒绝缴费,王女士的行为属于( )。
A.窃电
B.违约用电
C.违章用电
D.违法用电
[多选题] 客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了,仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是()。
A. 当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实;
B. 当地人民银行应该受理投诉;
C. 当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉;
D. 当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉。
[单选题]客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了,仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是 _______ 。
A.当地人民银行应责成受理单位立即向王女士反馈结果
B.当地人民银行应该受理投诉
C.当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉
D.当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
[单选题]王女士发生褥疮最主要的原因是
A.局部组织受压过久
B.病原菌侵入皮肤组织
C.皮肤受潮湿摩擦刺激
D.机体营养不良
E.皮肤破损
[单选题]ATM-铁路自动售票机技术实现上,采用( )硬件结构,银行ATM和铁路自动售票设备集成在同一机体内。
A.集成模块
B.光耦
C.芯片
D.松耦合
[单选题]对王女士局部褥疮的处理方法不妥的是
A.局部按外科换药处理
B.清除坏死组织,生理盐水冲洗
C.大水疱剪去表皮,涂以消毒溶液
D.伤口湿敷
E.用高压氧治疗
[单选题]王女士,33 岁,颅脑损伤住院治疗,行冬眠降温疗法。错误的护理是
A.病人在注射冬眠药物后半小时内不宜翻身或搬运
B.用药前量体温.脉搏.呼吸.血压
C.物理降温后用冬眠药物
D.维持直肠内温度在 32~34℃
E.维持电解质及酸碱平衡
[单选题]王女士,47岁,行右乳腺癌裉治术后,右上肢功能锻炼应达到的目标是
A.手能摸到右侧耳朵
B.手指爬墙到肩部的高度
C.肘能自如屈伸
D.手掌摸到左侧肩部
E.手经头顶摸到左侧耳朵
[单选题]王女士,68岁,因心肌梗死入院,护士为患者调控医院物理环境。适宜的病室色调是 ( )
A.奶色
B.橘色
C.黑色
D.红色
E.紫色
[单选题]王女士,45岁,肾移植后第8日,诊断为“急性排斥反应”,首选的药物是
A.地塞米松
B.硫唑嘌呤
C.环孢素A
D.甲泼尼龙
E.霉酚酸酯
[单选题]王女士,57岁,肝性脑病,护士为其进行口腔护理时,哪种用物不需准备 ?
A.开口器
B.压舌板
C.吸水管
D.手电筒
[单选题]王女士,68岁,因心肌梗死入院,护士为患者调控医院物理环境。适宜的病室温度应为 ( )
A.16—18℃
B.18~20℃
C.20~22℃
D.22~24℃
E.24~26℃
[单选题]王女士因行剖宫产需进行术前准备。护士准备给其插入导尿管, 但患者不同意,此时护士应
A.耐心解释,讲清导尿的重要性,并用屏风遮挡
B.请示护士长改用其他办法
C.让患者自行排尿,解除膀胱压力
D.请家属协助劝说
E.报告医生择期手术
[单选题]王女士,68岁,因心肌梗死入院,护士为患者调控医院物理环境。日间病室的噪声应控制在 ( )
A.120dB以下
B.100dB以下
C.80dB以下
D.60dB以下
E.40dB以下
[单选题]患者王女士,60岁,体重约70kg,两护士共同为患者翻身,下面操作不正确的是 ( )
A.两护士站在床的同侧
B.一人托臀部和胭窝
C.一人托患者腰背部
D.两人同时抬起患者
E.轻推患者转向对侧

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