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[单选题]列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是( )。
A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
B.立即去寻求乘警长到场处理
C.报告列车长并密切关注事态发展
D.劝散围观旅客，防止无关人员受伤
[单选题]高铁车站内发生打架斗殴时，客运人员正确处理方法是( )。
A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
B.列车员在旁边围观
C.不管不问、任其发展
D.煽动旅客情绪、扩大事态发展
[判断题]旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。
A.正确
B.错误
[判断题]( )旅客列车发生火灾时，列车员应使用人力制动机使列车停车。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车、通勤列车在乘降所（点）发车时，由列车员确认后通知列车长，列车长通知车辆乘务员，由车辆乘务员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员能够使用简单英语。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上发生意外事故，列车可直接送往铁路医院抢救。
A.正确
B.错误
[单选题]列车员消防岗位职责规定，列车发生火灾时，按（ ）做好应急处置。
A.预案
B.规定
C.要求
D.制度
[多选题]《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车列车长、列车员加强对车上厕所（）的巡视检查，发现问题及时解决，确保厕所卫生常态达标。
A.卫生质量
B.设备设施状况
C.设备质量
D.使用情况
[判断题]《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：高站台出场时背对连接处，易发生列车员掉下站台，导致职工伤问题的发生。
A.正确
B.错误
[判断题]普速列车列车员守候频率为457.950MHz，普速列车司机、检车员的守候频率为467.200MHz。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车上发生的食物中毒事件，由列车运行前方所在地（ ）负责调查处理。
A.铁路中心医院
B.地方卫生主管部门
C.县级以上人民医院
D.铁路卫生监督机构
[判断题]《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：渡海作业前，列车长组织列车员提前到达本车厢作业，劝说旅客回到本车厢座位就坐，中上铺旅客到下铺或边座坐好，劝阻旅客不要在车厢内走动，锁好分解车厢两端端门，分解车厢时，要使用安全警示带，防止旅客通过发生危险。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车车门管理作业指导书》列车长、列车员加强对车门状态的监控，发现车门异常应及时通知随车机械师、司机，确保车门安全。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车车门管理作业指导书》在关闭车门后，列车长、列车员应关注车门关闭和站台滞留旅客状态。
A.正确
B.错误
