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[单选题]谁负责监控和核实各办事处现场问题的实际处理进展
A.工程服务处产品质量总监
B.网络服务处产品质量总监
C.网络服务处产品总监
D.工程服务处产品质量经理
E./
F./
[单选题]代表处/办事处的现场工程师收处理报告到来自客户的紧急问题报告，应向谁汇报
A.客户支持经理
B.客户支持科科长
C.副经理
D.综合管理科科长
[单选题]代表处/办事处的现场工程师收到来自客户的紧急问题报告，应向谁汇报
A.客户支持经理
B.客户支持科科长
C.副经理
D.综合管理科科长
E./
F./
[多选题]当现场问题处理进展不满足客户要求，已经或者后续即将产生较大客户影响时，办事处应及时向谁进行质量预警；
A.工程服务处
B.网络服务处
C.网络服务中心
D.产品线
[单选题]工勘错误或工程问题导致的补发货应由办事处和谁沟通处理
A.物流
B.研发
C.售前
D.项目经理
[多选题]产品质量问题处理过程，营销事业部办事处/代表处的工作职责为：（ ）
A.负责及时报告现场发现的产品质量问题。
B.负责本营销事业部所有产品质量问题的跟踪和协调解决。
C.负责产品质量问题的数据采集、解决方案实施的现场配合，以及验证解决。
D.负责本营销事业部所有产品质量问题的管理，督促和检查纠正/预防措施的执行。
[单选题]地震监控系统由现场( )、监控单元、监控数据处理设备及监控终端（调度终端、工务终端）构成。
A.地震监测点
B.防爆监控
C.异物侵限报警
D.雨量监测
[判断题]地震监控系统由现场地震监测点、监控单元、监控数据处理设备及监控终端（调度终端、工务终端）构成。
A.正确
B.错误
[多选题]办事处在客户投诉处理中的职责包括
A.调查办事处的客户投诉，提交有效处理方案；
B.制定与实施本办事处导致客户投诉的不合格的纠正措施和预防措施；
C.配合或协助研发体系、物流体系、市场体系的的责任部门了解最终投诉目的和期望，并协助现场处理产品或服务质量客户投诉；
D.审核投诉处理流程，包括客户投诉处理规程的符合性、实现投诉处理目标的事宜性。
[单选题]现场的所有产品质量问题，办事处都应该登记Q-log单（包括从Calllog单升级的Q-log单），Q-log单由谁进行审核，审核通过后由网络服务中心和研发进行问题处理；
A.研发质量总监
B.网络服务处产品总监
C.网络服务处质量总监
D.工程服务处质量总监
[多选题]工程规范指导书由工程服务处统一下发至办事处质量经理，办事处质量经理下发给办事处谁自学；
A.项目组
B.外包经理
C.外包商工程督导
D.工程施工人员
E./
F./
