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[单选题]以下关于服务反馈的描述,说法不正确的是( )。
A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节
[多选题]以下关于wifi的描述说法正确的是（ ）
A.无线接入过程三个阶段 1）扫描阶段（SCAN），2）认证阶段 (Authentication)，3）关联（Association）
B.2.4G无线中的20MHz频道带宽是单天线结构，最大网速是150Mbps；40MHz是双天线结构，最大网速是300Mbps。如果选择40MHz的频道带宽，就相当于占用了两个信道的宽度，但这也意味着面临的干扰可能会加倍。
C.可以通过增大自用wifi的信号强度、选择干扰较少的信道及增大wifi天线的增益来提升
D.相同信道之间的WiFi干扰与相邻信道之间的WiFi干扰并不相同，相同信道的干扰要比相邻信道的干扰严重
[多选题]以下关于超高的描述哪种说法正确:
A.未被平衡的欠超高不应大于75mm。
B.未被平衡的过超高不应大于30mm。
C.单线上最大超高不得大于150mm。
D.双线上最大超高不得大于125mm。
[单选题] 以下关于短视频推广的描述说法正确的是()
A.短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播
B.短视频推广初期应该增加短视频的更新频率
C.短视频推广增长期要不断积累用户,提升用户的粘性
D.短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向,还不是运营的细节
[多选题] "以下关于服务的描述中,体现了服务情感价值的是( )。
A.烟草公司向零售客户提供卷烟购销服务
B.向卷烟消费者提供令其满意的产品
C.拜访服务中,客户经理表现的友好态度
D.拜访服务中,客户经理表现的良好行为
[多选题] "以下关于服务的描述中,正确的有( )。
A.卷烟零售客户与烟草公司进行交易的目的只是要获得卷烟
B.能够赚钱是烟草公司为卷烟零售客户提供服务的功能价值
C.顾客得到企业和员工的关怀和尊重,是服务的情感价值
D.既""赚钱""又感觉心情舒畅才是烟草公司提供给零售客户的完整价值
[单选题]以下关于标准坐姿的描述， 说法错误的是 。
A.男士同时注意左手轻按领带， 勿使其翘起或搭于桌面； 女士在入座时应右手轻按住衣服前角， 左手抚平后裙摆， 缓缓坐下
B.身体端正， 两肩放松， 勿倚靠座椅的背部
C.挺胸收腹， 上身微微前倾， 坐满椅面 1/2 左右
D.男士双手自然放在双膝或椅子扶手上， 女士双手自然交叠， 放在腿上或椅子扶手上
[单选题] 以下关于短视频推广的描述说法正确的是（）
A.
B.
C.
D.短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向，还不是运营的细节
[单选题]绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述,哪一项是不正确的?( )。
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导,开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
[单选题]关于走向的描述,以下说法正确的是()。
A.与等高线垂直,指向标高高的方向
B.和等高线的方向相同
C.与等高线垂直,指向标高低的方向
[单选题]以下关于企业信息联网核查疑义反馈查询的说法错误的是（）
A.查询路径：综合前端系统—对公业务—047000企业信息联网核查—手机号码核查疑义反馈、登记信息疑义反馈、纳税信息疑义反馈。
B.该交易用于单独进入疑义反馈交易向企业信息联网核查系统反馈疑义。
C.单独输入平台流水号系统不会回显该笔核查情况。
D.输入反馈意见后点击提交即可向企业信息联网核查系统反馈疑义。
[单选题]以下关于标准站姿动作要求的描述， 说法错误的是 。
A.双眼平视前方， 下颌微微内收， 颈部挺直
B.双肩自然放松端平且收腹挺胸， 但不显僵硬
C.双臂自然下垂于身体两侧， 女士右手轻握左手的腕部， 左手握拳， 放在小腹前， 或者置于身后； 男士双手自然叠放于小腹前， 右手叠加在左手上； 保安不论男女都应采取双手背后姿势站立
D.脚跟并拢， 脚呈“ V” 字型分开， 两脚尖间距约一个拳头的宽度； 男士可双脚平行分开， 略窄于肩； 女士可两腿并拢， 两脚呈“ 丁” 字型站立
[单选题]关于有效氯的说法，以下那项描述是正确的：（ ）。
A.是指含氯消毒剂所含氯量，其含量用mg/L表示。
B.是指含氯消毒剂中能杀灭细菌的氯量，其含量用ppm来表示。
C.是指与含氯消毒剂氧化能力相当的氯量，其含量用mg/L或%浓度表示。
D.是指含氯消毒剂中含次氯酸钠的量，其含量用mg/L表示。
