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[多选题]网络运营者应当建立网络信息（ ）等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。
A.A、A、安全投诉
B.B、B、举报制度
C.C、C、公布投诉
D.D、D、举报方式
[单选题]网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的（ ）。
A.投诉和举报
B.上诉和举报
C.上诉和评估
D.评估和举报
[判断题]网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。
A.正确
B.错误
[多选题]《关键信息基础设施安全保护条例》规定，运营者应当建立健全网络安全保护制度和责任制，保障（ ）投入。
A.时间
B.人力
C.财力
D.物力
[判断题]《网络安全法》规定，网络运营者应当及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过（ ）等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
A.短信
B.电话
C.电子邮件
D.信函
[判断题]运营单位应建立乘客投诉受理处理制度，设置服务监督机构，公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全（）制度。
A. 用户信息保密制度
B. 用户信息保护制度
C. 用户信息加密制度
D. 用户信息保全制度
[判断题] 轨道交通经营单位应当建立乘客投诉受理制
度,轨道交通经营单位应当自受理投诉之日起7个工作日内作出答复。
A.正确
B.错误
[单选题]市交通运输行政管理部门和城市轨道交通建设经营单位应当建立乘客投诉受理制度，自受理投诉之日起（）个工作日内答复或者处理，保障乘客的合法权益。
A. 4
B.3
C.2
D.1
[单选题]对于党员提出的请求应当及时受理,合理合规的应当及时解决,一时难以解决的应当( ),不属于党组织职责范围的可以向有关部门反映。
A.过后解决
B.及时解决
C.拖延解决
D.不予受理
