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[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障三类。
A.正确
B.错误
[填空题]故障报修类型分为（ ）故障、（ ）故障、（ ）故障、（ ）故障、（ ）故障、（ ）故障、（ ）故障七类。
[判断题] ( 中 )故障报修类型分为高压故障 、低压故
障 、 电能质量故障 、客户内部故障 、 非电力故 障、充电设施故障六类 。 (出处: 《国家电网有 限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 2 ,国 家电网有限公司95598 故障报修业务处理规范)
A.正确
B.错误
[填空题] 故障报修类型分为高压故障 、（ ） （ ） 、 （ ） 、（ ）" 、非电力故 障 、计量故障 、充电设施故障七类 。 （ ）
[判断题]( 中) 故障报修类型分为高压故障、低压故
障、电能质量故障、客户内部故障、非电力故障、充电设施故障六类。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2,国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.正确
B.错误
[单选题] 根据客户报修故障的重要程度、停电影 响范围、危害程度等将故障报修业务分为( )等 级 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服
务业务管理办法》 附件 2 , 国家电 网有 限公 司 95598 故障报修业务处理规范)
A.紧急、一般两个
B.重大、一般两个
C.紧急、重大、一般三个
D.紧急、重大、特殊、一般四个
[多选题]根据客户报修故障的重要程度、 停电影响范围、 危害程度等将故障报修业务分为（）两个等级.
A.一般
B.次要
C.严重
D.紧急
[单选题](易)根据客户报修故障的重要程度、停电影 响范围、危害程度等将故障报修业务分为( )等级。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服
务业务管理办法》附件 2 , 国家电网有限公司
95598 故障报修业务处理规范)
A.紧急、一般两个
B.重大、一般两个
C.紧急、重大、一般三个
D.紧急、重大、特殊、一般四个
[多选题]故障报修类型主要包括（ ）、非电力故障、计量故障、停电原因查询。
A.高压故障
B.低压故障
C.电能质量问题
D.客户内部故障
[多选题]故障报修业务，按故障危害程度分为（ ）故障。
A.单户
B.多户
C.局部
D.大面积
[简答题]故障报修业务，按故障区域分为几类，不同类型区域的到达时间为多久？
[判断题](易)一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2,国家电网有限公司95598 故障报修业务处理规范)
A.正确
B.错误
[单选题]按故障类型统计时，下面(____)不是故障报修的故障类型。
A.低压线路
B.电能质量
C.用户用电设备故障
D.高压计量设备
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[判断题] 一般故障报修是除紧急故障报修外的故 障报修 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客 户服务业务管理办法》 附件 2 ,国家电网有限公司
95598 故障报修业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
