[多选题]服务组招募渠道分类外部有哪些:
A. 社交类招聘APP,微信朋友圈
B. 分类信息网站,当地微信公众号/QQ群
C. 人才市场,校园宣讲,老师推荐
D. 招募展架/海报
E. 求职到店咨询

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[多选题]服务组招募渠道分类内部有哪些:
A.百宝箱-餐厅招募
B.员工推荐
C.微信朋友圈

[多选题]服务质量监督的渠道主要包括哪些内容( )。
A.. 乘客(群众)监督
B.新闻媒体监督
C..“服务热线”监督
D.上级领导(机关)监督

[简答题]客户交纳电费的渠道主要有哪些？出处:《线上业务管理办法第二条》

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[简答题]事故/事件的分类包括哪些

[多选题]. 乘客投诉的渠道有哪些？
A.现场投诉
B.书面投诉
C.服务热线投诉
D.文明地铁监督员投诉
E.市政投诉

[填空题]服务质量监督的渠道主要包括哪些内容（）监督、新闻媒体监督、“服务热线”监督、上级领导（）监督)。

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A.基准工具
B.测量工具
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A.心轴
B.转轴
C.传动轴
D.曲轴

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