更多"[判断题]重复投诉是指已有一次办结的投诉或意见建议工单，同一客户对同一"的相关试题:
[判断题]重复投诉是指三个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]顾客在投诉处理时效内就同一理由多次投诉同一对象的,重复处罚。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 【政府及其有关部门办理( ),应当根据实际情况,推行当场办结、一次办结、限时办结等制度,实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办。--《优化营商环境条例》第三十六条】
A.标准化办事事项
B.政务服务事项
C.公共服务
D. 事务管理
[多选题]政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行当场办结、一次办结、限时办结等制度,实现 。( )
A.集中办理
B.就近办理
C.网上办理
D.异地可办
[单选题]银行、支付机构应当妥善保存投诉资料,投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于 年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。( )
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题] 【政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行当场办结、 一次办结、限时办结等制度,实现( )。--《优化营商环境条例》第三十六条】
A.集中办理
B.异地可办
C.网上办理
D.就近办理
[单选题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于( ）年。
A.3
B.4
C.5
[判断题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于3年。
A.正确
B.错误
[判断题]高压客户实行“联合勘查、一次办结”。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于5年(法律法规另有规定的，从其规定)，并采取有效措施加强投诉资料的安全和保密
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于（）年，法律法规另有规定的除外。
A.3年
B.2年
C.5年
D.1年
[判断题] 重复性限是在同一试验室中,由同一操作者,用同一台仪器,对同一分析试验煤样,于短期内所做的重复测定,所得的结果间的差值的临界值。
A.正确
B.错误
