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发布时间:2023-10-27 01:03:29

[多选题] 以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是( )。
A.需要以真实身份进行注册
B.CRM系统管理员必须注册在数据机构下
C.客户经理必须注册在管理机构下
D.一个用户原则上只分配一个角色
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节

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[单选题]以下有关CCRM系统用户注册说法不正确的是:( )
A.需要以真实身份进行注册
B.CRM系统管理员必须注册在数据机构下
C.客户经理必须注册在管理机构下
D.多个人可以共用一个CCRM用户
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题]CCRM系统有以下用户角色类型:( )。
A.行长
B.部门主管
C.客户经理
D.风险经理
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]以下关于CCRM系统机构说法不正确的是:( )
A.分数据机构和管理机构两种类型
B.数据机构分为六个层级
C.最底层数据机构需要与BoEing机构建立“一对一”对照关系
D.管理机构必须注册在数据机构下
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题]以下关于CCRM系统机构说法正确的是:( )。
A.分数据机构和管理机构两种类型
B.数据机构分为六个层级息
C.最底层数据机构需要与BoEing机构建立“一对一”对照关系
D.管理机构必须注册在数据机构下
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]以下有关 CMM 系统用户注册说法不正确的是:( )
A.需要以真实身份进行注册
B.CMM 系统管理员必须注册在数据机构下
C.客户经理必须注册在管理机构下
D.多个人可以共用一个 CMM 用户
[多选题]以下有关 CMM 系统用户注册说法正确的是( )。
A.需要以真实身份进行注册
B.CMM 系统管理员必须注册在数据机构下
C.客户经理必须注册在管理机构下
D.一个用户原则上只分配一个角色
[单选题]以下不是CCRM系统用户角色类型的是:( )
A.行长
B.信贷经理
C.客户经理
D.风险经理
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]以下( )系统不是CCRM系统数据源。
A.新一代核心银行系统(BoEing)
B.信贷管理系统群(C3)
C.国际结算业务处理系统(GTS)
D.财务管理信息系统(FMIS) 【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题] CCRM系统中,以下哪些功能可以提供营销线索:( )
A.大额变动
B.活期账户交易明细
C.产品到期提醒
D.客户群变动情况
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]以下( )不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。
A.客户经理业绩测算
B.客户经理业绩排名
C.客户经理计价工资测算
D.营销团队业绩测算 【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题] 以下CCRM系统功能中可用来协助客户经理进行贷后管理的有:( )
A.产品视图
B.业务分析
C.大额变动
D.违约信息
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题]在CCRM系统中,CRM专员具有以下职责:( )。
A.负责辖内系统应用规划和指导
B.负责辖内用户培训和信息发布工作
C.负责辖内数据清理
D.负责集团客户建立及维护
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题]CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式:( )。
A.按账号
B.按凭证号
C.按组织机构代码
D.按客户名称
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题] 以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有:( )
A.某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户
B.某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户
C.某行6月底存贷比最低的前10大客户
D.某行去年底前10大不良贷款客户
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题] CCRM系统可以在以下哪些方面为我行对公客户营销提供支持:( )
A.发掘营销线索
B.寻找目标客户
C.维护客户关系
D.管理营销目标
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题] 客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息:( )。
A.管户业务情况
B.重要纪念日提醒
C.产品到期提醒
D.客户违约信息
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]有关泌尿系统肿瘤的说法不正确的是
A.肾肿瘤是成人常见肿瘤
B.肾母细胞瘤是婴幼儿中最常见的恶性实体肿瘤之一
C.膀胱肿瘤是泌尿系统中最常见的肿瘤
D.前列腺癌在欧美发病率极高,但在我国比较少见
E.睾丸肿瘤是20~40岁青壮年男性最常见的实体肿瘤
[单选题]以下有关系统工程说法错误的是()。
A.系统工程只需使用定量分析的方法,通过建立实际对象的数学模型,应用合适的优化算 法对模型求解,解决实际问题
B.系统工程的目的是实现总体效果最优化,即从复杂问题的总体入手,认为总体大于各部 分之和,各部分虽然存在不足,但总体可以优化
C.霍尔三维结构将系统工程整个活动过程分为前后紧密衔接的 7 个阶段和 7 个步骤
D.系统工程不属于基本理论,也不属于技术基础,它研究的重点是方法论

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